24 ay taahhütte cayma bedeli ücreti var mıdır?

Merhaba. Ben Türk Telekom kullanıyordum. İlk başta DSL kablosunda sıkıntı olmuştu bakmamışlardı gelip Superonline'a geçtim 10 ay oldu. Normalde 12 aylık taahhüt isteyecektim direk 24 aylık taahhüt uygulamışlar. Bizde bir şey diyemedik geldiler baktılar DSL kablosunu değiştirdiler internetimiz geldi. Şimdi de TurkNet'e geçmek istiyorum ama daha taahhüt bitmesine 14 ay var 24 ay taahhütde cayma bedeli yasak diye duydum. İnsan haklarına mı ne başvurmamız gerekiyormuş ne yapmalıyım? Eğer caymak istersem ne gibi bir ücret isterler beni bilgilendirebilirseniz çok mutlu olurum iyi günler.

Bu ücreti tahmini olarak konuşmaktan başka bir şeye dönüşmez. Tam net sonucu kullandığınız internet servis sağlayıcınızın müşteri hizmetlerini arayarak öğrenebilirsiniz.

12 aydan sonra istediğiniz zaman cayma bedeli ödemeden çıkabilirsiniz.
12 aydan önce caydığınızda iki seçenek var.
Birincisi kullandığınız ayların kampanyasız bedel farkını ödersiniz.
İkincisi 12 aya kadar olan kalan ayların kampanyasız farkını ödersiniz.
Bu iki seçenekten hangisi tüketici lehine ise o uygulanır.
Bunu ilgili müşteri hizmetlerine vurgulayarak söyleyiniz ve inat ederseniz uygularlar kuzu kuzu.
Bildiğim kadarıyla usül bu. Bu konuda alanında uzman birisi ile Mesut Çevik'in bilgilendirme amaçlı videosu var. Onu izlerseniz daha kesin olur.

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.

Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Teacher80 dedi:

12 aydan sonra istediğiniz zaman cayma bedeli ödemeden çıkabilirsiniz.
12 aydan önce caydığınızda iki seçenek var.
Birincisi kullandığınız ayların kampanyasız bedel farkını ödersiniz.
İkincisi 12 aya kadar olan kalan ayların kampanyasız farkını ödersiniz.
Bu iki seçenekten hangisi tüketici lehine ise o uygulanır.
Bunu ilgili müşteri hizmetlerine vurgulayarak söyleyiniz ve inat ederseniz uygularlar kuzu kuzu.
Bildiğim kadarıyla usül bu. Bu konuda alanında uzman birisi ile Mesut Çevik'in bilgilendirme amaçlı videosu var. Onu izlerseniz daha kesin olur.

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.

Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Genişletmek için tıkla...

Çok sağolasın videoya göz atacağım