3 Ay ücretsiz internet kampanyasını iptal etmek

Emraullah Alku

Hectopat
Katılım
24 Şubat 2020
Mesajlar
38
Çoğu internet sağlayıcısında 24 ay taahhütlü kampanyalarda ilk aylar ücretsiz ya da fiyat indirimli olabiliyor. Kurallara göre 12 aydan sonra iptal durumunda hiçbir cayma bedeli olmamalı. Bu durumlarda da tüketici heyetine gidip cayma bedeli iptal edilebiliyor. Bu durumda 3 ay ücretsiz bir kampanya alıp 12 ay olunca iptal etsem ve çıkan cayma bedeline itiraz etsem uygun fiyata internet kullanmış olurum.

Örneğin Turkcell 3 ay bizden kampanyası var. Sonraki kalan 21 ay 109.9 TL. Ben 12 ay sonra iptal etsem toplam cayma bedelsiz 989, 1 TL ödemiş olurum, bu da aylık 82.425 TL olur. En ucuz sınırsız Superonline paketi ise 89.9 TL. Sonuçta yılda 89, 7 TL az ödeyerek 20 Mbps daha hızlı internet kullanmış olurum.

Sorum ise 3 ay ücretsiz olduğundan dolayı 12 aydan sonra iptalde para öder miyim? İnternette bir videoda Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu konuşuyordu. İnternet sağlayacakların 12 aydan sonra hiçbir cayma bedeli alamayacağını, 12 aydan önce ise uygulanan indirim ücretinin alınabileceğini söyledi.
 
Son düzenleme:
Tüketici hakları diye bir şey var. Bana önceden 1500 TL'lik cayma bedeli çıkardılar. Gittim internetten tüketici hakem heyetinin sitesine. Sadece iptal belgesini gönderdim, yazı olarak da konuyla alakalı maddeyi belirtip toplam 5 satırlık paragraf yazdım. 4 ay sonra Türk Telekom'dan telefonla aradılar. Hakem heyeti kararı elimize geldi, tüm borçları sildik dediler.
Şanslıymışsın. Bize 400 lirayı paşa paşa ödettiler :D
 
Şanslıymışsın. Bize 400 lirayı paşa paşa ödettiler :D
Şans değil. Benim olay taşınma durumuydu. Fiber kullanırken taşındığım yerde adsl vardı ve zorla geçirmeye çalıştılar. Kanun da kesin, eğer taşındığın yerde aynı nitelikte internet sunulamaz ise cayma bedeli ödemeden iptal gerçekleşir yazıyordu. Ben de geçmedim, iptal ettim. cayma bedelini ödemeden tüketici hakem heyetine gittim. Telefondan o kadar arayıp hakkınızda yasal işlem başlatıldı dendi. Fatura gecikme bedeli ile 1650 TL ye kadar yükselttiler ama davamda %100 haklı olduğumu bildiğimden geri çekilmedim.

Eğer sen de %100 haklı olduğunu düşünüyorsan tekrar bir tüketici hakem heyetine gönder.
 

Geri
Yukarı