Çözüldü 43 gündür garantide olan ürün için ne yapabilirim?

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

saphary

Hectopat
Katılım
2 Eylül 2019
Mesajlar
4.378
Makaleler
5
Çözümler
12
Yer
Antalya
Daha fazla  
Sistem Özellikleri
R5 2600, RX590, 16GB, Corsair Delta Spec
Cinsiyet
Erkek
Meslek
Boş İşler Erbabı
HP Pavilion laptopumu 2 ay önce kargoyla garantiye gönderdim. 43 gündür onarımda görünüyordu ben 0 cihaz göndermelerini istediğimde bilgisayarınız yapıldı. isterseniz bilgisayarınızı gönderelim, isterseniz fatura bedelini ödeyelim denildi. Bu konuda ne yapmam gerek, yasal haklarım nelerdir? Bu laptopu daha önce bir kere daha gönderdim o zamanda 1 ay bekledim ve sorun çözülmemişti.

Üstüne üstlük 1 gün önce isterseniz ürünün sıfırını yollayalım denildi. Bugün aradığım zaman cihazınız yapıldı dendi.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Çözüm
25 günü geçerse para iadesi veya sıfırını vermeleri lazım. THH başvurabilirsiniz.
25 günü geçerse para iadesi veya sıfırını vermeleri lazım. THH başvurabilirsiniz.
42 gündür onarımda görünüyordu, yeni bir laptop için talep oluşturdum ertesi gün beni arayıp laptopunuz yapıldı, yeni laptop gönderemeyiz denildi. İsterseniz laptopunuzu gönderelim, isterseniz paranızı gönderelim denildi. Parayı alsam bile 6000 TL'ye laptop kalmadı piyasada.
 

Dediğim gibi hakkınız arayıp yasal haklarınızdan bahsedin, elbet vereceklerdir.
 
Zamanın varsa 1-2 gün daha bekleyebilirsin yoksa belirli tarih içinde teslim etmeleri gerekiyor atıyorum 10 iş günü bunu geçince tüketici haklarına başvurabiliyorsun.
 
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…