A101 marketten masa fanı satın aldım 75TL'ye ancak ürünü alıp evde açtığımda arka kısmının soyulup deforme olduğunu fark ettim ve pervanelerde de ufak soyulmalar bulunuyor. Ürünü markete gidip iadesini istediğimde süreç nasıl işleyecek? Bilgisi olan var mı ürünü alıp direk parayı veriyorlar mı yoksa karta mı veriyorlar ödemeyi temassız kartla yaptım.