A101 nereye şikayet edilebilir?

1.5 aydır hiçbir şekilde kargoma ulaşamıyorum. Bunca zamandır 15 kez aradım. Çok fazla WhatsApp'dan ve mail attım hiçbir şey sonuçlanmadı. İptal ettim, kargo iptal gözüküyor ancak hâlâ hazırlanıyor gözüküyor ve para iadesi yaptıramıyorum. Şikayetvar sitesine bile yazdım ama sonuç yok. Ürün stokta var.

THH..

Tüketici Hakem Heyetine.

Zincir marketlerden online ürün almadan önce ilk yapılacak olay şikayet ve memnuniyet sonuçlarına bakmaktır. Market yönetimi ve diğer platformlar şikayeti tınlamaz ama THH devreye girse de süreç sıkıntılı olur.