Abra A5 v17.3 laptoptaki hatalar dolayısıyla değişim onaylanır mı?

2021 yazında Monster Abra A5 v17.3 almıştım. İlk seneler bir sıkıntı yoktu fakat 2022 sonlarına doğru servislerde yatma serüvenim başladı. İlkinde laptop çok ısınıyor diye gittim. İkincisinde genel bakım vakti gelmişti genel bakıma gittim. Genel bakımdan geldiğimde laptopun touch padi kendi kendine çalışmaya başladı ve kısayoluyla kapatamıyordum. Bu olay bu sene Şubat'ta olmuştu ve ben formatlarla vesaire çözemedim artık servise gitmek istemediğim için. Geçen gün tekrardan format attım ve bilgisayar kendi kendine takılmaya, ekranı titremeye, FPS düşmeye başladı. İade de edemiyorum 15 gün içerisinde iade edilebiliyordu, o da doldu 2 sene oldu. Sizce model değişim talebi istesem kabul ederler mi?

Garanti sürecinde 2. Kez arıza durumunda onarım yerine iade veya değişim hakkınız mümkün. Servis bunu kabul etmezse Tüketici Hakem Heyetine başvurarak çözebilirsiniz.