@BuraQ84 Bizzat tecrübe etme şansım olmadı ama yakınımdakiler ve forumlardan gördüğüm kadarıyla baş belası, sorunlarla dolu laptopları yetmezmiş gibi müşterilerine değer vermeyen bir firma olduklarını gördüm.
Bir üstteki üye destekleri çok iyi, sorun yaşamazsınız derken sizin yorumda Monster=Çöp olmuş.
Kişisel satın alma deneyimim ;
- Her türlü soruya telefonda anında, mail ile bir kaç saat içerisinde cevap veriyorlar.
- Müşteri hizmetlerini arayınca beklemiyorsunuz, muhatap var.
- Haftaiçi belirli günlerde Zoom üzerinden yayınları var ve her türlü soruyu cevaplayan uzmanları var.
- Ömür boyu ücretsiz bakım imkanı var.
- İstediğiniz modeli ihtiyacınıza göre yükseltme yapıp alma imkanı var.
- Tüm modellerin güncel sürücü ve desteklerini sitelerinde bulabiliyorum.
- Teknik servisi arayıp anlık yapamadığım bazı şeylerin çözümünü öğrenebiliyorum. (Örnek; Bazı BIOS ayarları ya da SSD RAID yapmak gibi)
Henüz kısa süreli kullanım ve yaklaşık 1 hafta civarı süren karar verme ve satın alma döneminde 1 tane olumsuzlukla karşılaştım o da Aras Kargo ile çalışıyor olmaları. Kısa süre sonra bunu da değiştireceklerini söylediler.
Toplam 2 haftalık bu süreç ve deneyimim sonrasında ben sizin gibi Monster=Çöp diyemeyeceğim.
