kaptan_kağan
Femtopat
- Katılım
- 3 Temmuz 2024
- Mesajlar
- 16
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba 07/06/2022 tarihinde Acer Extensa 15 EX215-32-C0vc aldığım dizüstünde ekran gidip gelmeleri oluyordu. Videoda kayda aldığım sorun sebebiyle 4 kez servise gittim. Format atıp geri gönderdiler.
2 yıl dolmadan garantisi varken son kez servise götürdüm. Tekrar sorun yok YouTube'da video izledik diye bir yazı ile işlem yapmadılar. Bunun üzerine tüketici hakem heyetine başvurdum. 16/06/2024 tarihinde tüketici hakem heyetine taşıdım konuyu. Başvuru yaptıktan sonra laptopun ekranını açılırken menteşeleri kırıldı. Servise gittikten sonra normal bir şekilde açarken menteşelerin kırılması zaten garip.
Bilirkişi 29/08/2024 tarihinde çalıştığım iş yerine gelip laptopa 3-4 dk baktı içini açıp arka tarafının fotoğrafını çekti. Şarjı olmadığı için açıp ekrana bakmadı bile. Sonrasında raporu yazdım heyet sonucu görür diyerek ayrıldı. Bugün sonuç açıklandı.
Benim takıldığım kısım haksız bulunmayı geçtim. Şarjı yok diye şarj kablosunu takarken gerek yok deyip laptopu açmayan bilirkişinin açtım görüntü aldım yazması sonrasında ayıp tespit ederken kırık menteşe sorun olur diye not düşmesi.
Karara itiraz etmeyi düşünüyorum. Sizin düşünceniz ne sonuç değişir mi?
2 yıl dolmadan garantisi varken son kez servise götürdüm. Tekrar sorun yok YouTube'da video izledik diye bir yazı ile işlem yapmadılar. Bunun üzerine tüketici hakem heyetine başvurdum. 16/06/2024 tarihinde tüketici hakem heyetine taşıdım konuyu. Başvuru yaptıktan sonra laptopun ekranını açılırken menteşeleri kırıldı. Servise gittikten sonra normal bir şekilde açarken menteşelerin kırılması zaten garip.
Bilirkişi 29/08/2024 tarihinde çalıştığım iş yerine gelip laptopa 3-4 dk baktı içini açıp arka tarafının fotoğrafını çekti. Şarjı olmadığı için açıp ekrana bakmadı bile. Sonrasında raporu yazdım heyet sonucu görür diyerek ayrıldı. Bugün sonuç açıklandı.
Benim takıldığım kısım haksız bulunmayı geçtim. Şarjı yok diye şarj kablosunu takarken gerek yok deyip laptopu açmayan bilirkişinin açtım görüntü aldım yazması sonrasında ayıp tespit ederken kırık menteşe sorun olur diye not düşmesi.
Karara itiraz etmeyi düşünüyorum. Sizin düşünceniz ne sonuç değişir mi?
