Acer Nitro 5 AN515-43 açılmıyor

Sorunumun başlangıcı şöyle idi. Ben her gece bilgisayarı masamdan alır uyumadan önce birkaç video izler, ondan sonra uyurum. Her zamanki gibi aynısını yaptım, uykumun geldiğini fark edince bilgisayarı yere koydum ve uyudum. Sabah kalktığımda ise bilgisayarın touchpadin sağ alt tarafında ki bölgede kasanın kalktığını gördüm, bildiğiniz beyaz bir şey dikelmiş ve kasayı açmıştı. Vidalar yerindeydi. Ben de kapatmak için bastırdım, kapandı ve birkaç dakika sonra tekrar açıldı. Tekrar kapattığımda ise bilgisayar komple kapandı ve 3-4 saattir açılmıyor. Ne yapmam gerekiyor? Servise gönderirsem ne gibi bir süreçten geçerim? Neden bilgisayarım açılmıyor?