Acer Nitro 5 anakart yanığı nedeniyle THH'ye başvurmak

Merhaba, Acer Nitro 5 bilgisayarım 1 sene kullanımdan sonra anakarti arıza yapti. Garantiden bana sıvı teması var diyerek 5700 TL anakart değişim ücreti istediler 4.500 TL'ye aldığım bilgisayar için Ve ben notebookun yanında su bile içmeyen birisiydim bana fotoğrafları yollayacaklarini söyledikleri halde herhangi bir fotoğraf yollamadilar. Kısacası sorum şu tüketici hakem heyetine bu konuda başvursam sonuç çıkar mı?

Bence başvuru yapın. Sonuçlanması biraz uzun sürebilir.

Hemde ne sonuç çıkar. Kesinlikle arkasında durun. Ve amaan deyip vazgeçmeyin.

1 yıl önce aldığın laptop şuan 5700 olabilir belki yeni laptop verirler ama yinede çok saçma başvurun.

E-devlet üzerinden başvurabilirsiniz :

Arkadaşlar, bana raporları göndereceğiz dedikleri halde rapor bile gelmedi 2 aydir. Ve bu iş gerçekten çok saçma bictikleri fiyat bu garanti ne için var ? Ama sağolun umarım bir sonuç çıkar uzun sürse bile arkasında duracağım insanların parasını hiçe sayıyorlar.

Armo dedi:

E-devlet üzerinden başvurabilirsiniz :

Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi

e-Devlet Kapısı'nı kullanarak kamu kurumlarının sunduğu hizmetlere tek noktadan, hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşabilirsiniz.

www.turkiye.gov.tr

Genişletmek için tıkla...

Kaymakamlıktan başvurmakla buradan başvurmak arasında bir fark olmaz değil mi ?

Hakem heyeti hiçbir şeye bakmıyor açıkçası. Ben verdiğim siparişim 3-4 hafta gelmediği için başvurup iade istedim. Başvurduktan 5-6 gün sonra bana başka bir kargo firması ile gönderdiler ürünü. Bana hakem heyetinden cevapsa 3 ay sonra geldi. Yani ne ürünü zamanında alabildim ne iade alabildim ne de adam akıllı bir sonuç alabildim.

Bence başvuru yapın. Süreç uzun olsa da sonuç alırsınız.

Göndereceğiz deyip göndermedikleri raporlardan da bahsedin şikayette

ferhatr dedi:

Arkadaşlar, bana raporları göndereceğiz dedikleri halde rapor bile gelmedi 2 aydir. Ve bu iş gerçekten çok saçma bictikleri fiyat bu garanti ne için var ? Ama sağolun umarım bir sonuç çıkar uzun sürse bile arkasında duracağım insanların parasını hiçe sayıyorlar.

Kaymakamlıktan başvurmakla buradan başvurmak arasında bir fark olmaz değil mi ?

Genişletmek için tıkla...

Fark yok hocam. Ben Monster notebookum için e-devletten başvurmuştum.

Maximum dedi:

Hakem heyeti hiçbir s*ke bakmıyor açıkçası. Ben verdiğim siparişim 3-4 hafta gelmediği için başvurup iade istedim. Başvurduktan 5-6 gün sonra bana başka bir kargo firması ile gönderdiler ürünü. Bana hakem heyetinden cevapsa 3 ay sonra geldi. Yani ne ürünü zamanında alabildim ne iade alabildim ne de adam akıllı bir sonuç alabildim.

Genişletmek için tıkla...

Benim tecrübemde yaklaşık 1 ay içinde Monster'a tebligat gitmişti hatta ben de başvurduğumu iletmiştim onlara. Bunu dedikten sonra hızlıca iade yaptılar. Tebligat, ödemeden daha sonra gittiği için bir de gidip (E-Devlet'ten olmuyor maalesef) THH başvurumu iptal etmek durumunda kalmıştım. Konuma, durumunuza ve yoğunluğa göre değişiyor herhalde.