Acer Nitro 5 işlemci fanında sürtme sesi geliyor

Ülgen07

Centipat
Katılım
5 Nisan 2020
Mesajlar
99
Herkese merhaba Acer Nitro 5 AN515-52 Intel işlemcili bir bilgisarım var. Bilgisayarı alalı yaklaşık 5 ay oldu ve bugün işlemci fanından sürtme sesi gelmeye başladı. Oyun oynamadan normal kullanımda 2600 - 2700 RPM'de dönen fan şu an 790 RPM dönüyor. Ama GPU fanı sorunsuz çalışmaya devam ediyor. Herhangi bir darbe almadı hatta sürekli aynı masanın üstünde duruyor klavyesini bile kullanmıyorum harici bir klavye kullanıyorum. Sorun tozdan kaynaklanır mı? Bilgisayarı açsam ve toz temizliği yapsam garantisi gider mi?
 
Son düzenleyen: Moderatör:

sagatagat

Hectopat
Katılım
5 Ekim 2014
Mesajlar
306
Çözümler
1
Merhaba. Sürtünme sesi geliyorsa ya başka bir kablo yerinden kayıp fana temas etmeye başlamıştır ya da aşırı tozdan o ses geliyor olabilir. Güzelce açıp güzelce temizlerseniz yani zarar vermeden garantisi gitmez muhtemelen. Ama firmadan firmaya değişiyor uyarmakta fayda var. Bazı firmalar vidayı kendin söktüğün anda garanti kapsamı dışına itiyor ürünü.
 
KS
Ülgen07

Ülgen07

Centipat
Katılım
5 Nisan 2020
Mesajlar
99
Böyle bir sorunla karşılaşan olursa diye son durumu paylaşayım. Cihazı servise gönderdim, Cpu ve Gpu fanın arızalı olduğunu aynı zamanda 1tb'lik HDD'in de arızalı olduğunu söyleyip ücretsiz değiştirdiler.
 
KS
Ülgen07

Ülgen07

Centipat
Katılım
5 Nisan 2020
Mesajlar
99
11.05.2020 tarihinde onarım kaydı açıldı aradılar sorunumu söyledim ve 1 gün sonra ben müşteri hizmetlerini aradım ne durumda diye Hard disk değişmiş fanlar değişecek dediler bugün kayıt numarası ile kontrol ettim onarım bitti ve yollandı yazıyordu. Yarın arayıp tekrar bilgi alacağım. Umarım bir problem çıkmaz.
 

schedog

Zeptopat
Katılım
11 Mayıs 2020
Mesajlar
28
11.05.2020 tarihinde onarım kaydı açıldı aradılar sorunumu söyledim ve 1 gün sonra ben müşteri hizmetlerini aradım ne durumda diye Hard disk değişmiş fanlar değişecek dediler bugün kayıt numarası ile kontrol ettim onarım bitti ve yollandı yazıyordu. Yarın arayıp tekrar bilgi alacağım. Umarım bir problem çıkmaz.
Seni sms infocomm mu aradı hocam? Ben asus notebooku gönderdim ama sadece asus müşteri hizmetleriyle iletişime geçebildim sms infocomm'a bir türlü ulaşamadım bu yüzden de eksik onarım oldu cihazım tamir edilmeden gönderildi asus müşteri hizmetleri de onların numarasının olmadığını sadece mail ile iletişime geçtiklerini ve 48 saat içinde cevap aldıklarını belirtti bu yüzden mağdur durumda kaldım eğer siz direkt sms infocomm ile görüştüyseniz bana iletişim bilgilerini aktarabilir misiniz rica etsem?
 
KS
Ülgen07

Ülgen07

Centipat
Katılım
5 Nisan 2020
Mesajlar
99
Hocam şuan arayan numarayı bulamıyorum şuan telefonumda. Araya kişi dedi ki Acer notebook için arıyorum adımı ve soyadımı sordu. Teyit ettikten sonra cihazda ne gibi sorunlarım olduğunu sordu ve bende anlattım tamam cihazınız en kısa zamanda onarılacak dediler. Acer müşteri temsilcisini aradım bana sizi aramışlar ve arıza teyidi yapmışlar doğru mu dedi. Bende evet dedim durum ne diye sordum. Bana fanlarımın ve hdd nin arızalı olduğunu söyledi. Beni arıza teyidi arayan kişinin Acer müşteri temsilcisi mi yoksa sms info dan birisi mi bilmiyorum. Ben bilgisayarı gönderirken tüm arızaları ve arızadan önce ki durumları uzun uzun yazdım. Daha önce Asus bilgisayarda arkadaşım göndermişti yine Ümraniye'ye ama neresi olduğunu bilmiyorum. Sanırım aynı yer sizinkiyle. Hiç bir problem yaşanmadan bilgisayar onarılıp geri geldi.
 

schedog

Zeptopat
Katılım
11 Mayıs 2020
Mesajlar
28
Hocam şuan arayan numarayı bulamıyorum şuan telefonumda. Araya kişi dedi ki Acer notebook için arıyorum adımı ve soyadımı sordu. Teyit ettikten sonra cihazda ne gibi sorunlarım olduğunu sordu ve bende anlattım tamam cihazınız en kısa zamanda onarılacak dediler. Acer müşteri temsilcisini aradım bana sizi aramışlar ve arıza teyidi yapmışlar doğru mu dedi. Bende evet dedim durum ne diye sordum. Bana fanlarımın ve hdd nin arızalı olduğunu söyledi. Beni arıza teyidi arayan kişinin Acer müşteri temsilcisi mi yoksa sms info dan birisi mi bilmiyorum. Ben bilgisayarı gönderirken tüm arızaları ve arızadan önce ki durumları uzun uzun yazdım. Daha önce Asus bilgisayarda arkadaşım göndermişti yine Ümraniye'ye ama neresi olduğunu bilmiyorum. Sanırım aynı yer sizinkiyle. Hiç bir problem yaşanmadan bilgisayar onarılıp geri geldi.
Evet hocam aynı yerdir ümraniyede sadece sms infocomm var ne yaptıysam bir türlü iletişime geçemedim onlarla, eğer arayan numarayı bulup bana bilgilendirme yaparsanız çok sevinirim 22 gün bekledim boşa git gel yaptı aynı şeyin olmasından korkuyorum
 
Yukarı