Ben bu sorunu yetkili servis ile yaşamadım. Acer yetkili servisine cihazınızı teslim etmeden önce, cihazın mevcut durumuna dair size bir rapor sunulacaktır yani kendileri teslim alırken cihazın çalıştığını kabul ederek teslim alıyorlar. Tavsiyem, cihazınızı servise bırakmadan hemen önce, servis noktasında size verilen bu raporu son derece dikkatli bir şekilde incelemenizdir.
Kendi deneyimime göre, bozulan cihazımda hiçbir çizik olmamasına rağmen servis raporunda "kasada çatlaklar var" gibi yanıltıcı ifadeler yazmışlardı ve ben yazdıkları yanlış bilgiyi düzelttirmiştim. Servise bırakmadan önce cihazınızın sorunsuz çalıştığını, özellikle de açıldığını kanıtlayan bir videoyu, net görünecek şekilde kaydetmeniz faydalı olacaktır.