Alıcı Ürünün Arızalı Olduğunu Söylüyor

Donanım arşivi kampanyasından Logitech klavye almıştım. 100₺ fark ile Sahibinden’den ürünü geri sattım. Alıcı ürünün sol alt ctrl tuşunun çalışmadığını söylüyor. Kendisine ürünü 0 ürün olarak gönderdiğim için şüphelerim var. Ürünü bozuk bir ürünle değiştirip iade etmesinden korkuyorum. Parasına da gerçekten ihtiyacım var. Ne yapmalıyım?

Sahibinden param güvende falan ile mi sattınız yoksa havale sonrası kargo mu?

Garantiye yollasın. Gerçekten bozuk olduğunu kanıtlarsa Logitech sıfırını ona gönderir.

Ürünün seri numarasını biliyorsanız sıkıntı olmaz.

LAglace dedi:

Sahibinden param güvende falan ile mi sattınız yoksa havale sonrası kargo mu?

Genişletmek için tıkla...

Param güvende ile sattım evet

Vavien. dedi:

Garantiye yollasın. Gerçekten bozuk olduğunu kanıtlarsa Logitech sıfırını ona gönderir.

Genişletmek için tıkla...

İlk olarak pazartesi günü penta ile görüşeceğini akabinde haber vereceğini söyledi

feneresevdalı dedi:

Param güvende ile sattım evet.

Genişletmek için tıkla...

O zaman sıkıntı hocam, geri gönderebilir. Vavien arkadaşın dediği gibi yapmasını söyleyin ya da Logitech desteğe mail atsın, eğer aksini yapıp iade olarak yollarsa yapacak bir şey yok.

Seakills dedi:

Ürünün seri numarasını biliyorsanız sıkıntı olmaz.

Genişletmek için tıkla...

Bilmiyorum

feneresevdalı dedi:

İlk olarak pazartesi günü Penta ile görüşeceğini akabinde haber vereceğini söyledi.

Genişletmek için tıkla...

Penta ile görüşürse uğraşır. Daha doğrusu tamir yoluna gidilir.

Logitech globale göre Türkiye'de servisleri yok. Servis işini yapan resmi bir yer de yok. Penta muhtemelen Logitech Türkiye çalışanları ile resmi olmayan bir anlaşma yaptı.

Vavien. dedi:

Penta ile görüşürse uğraşır. Daha doğrusu tamir yoluna gidilir.

Logitech globale göre Türkiye'de servisleri yok. Servis işini yapan resmi bir yer de yok. Penta muhtemelen Logitech Türkiye çalışanları ile resmi olmayan bir anlaşma yaptı.

Genişletmek için tıkla...

Logitech Global TR Layout ürün göndermiyor hocam

feneresevdalı dedi:

Logitech Global TR Layout ürün göndermiyor hocam.

Genişletmek için tıkla...

Üretmesini biliyorlar. Kaldı ki 2 tane her türlü zorluğu çıkartan tuşun fiziksel olarak bulunması mı dert?
Logitech muhtemelen Türkçe tuşların saklanmasını kabul eder. Anlayışlı firma.

Garantisi geçmiş ürün için ulaştığımda söylenen o şekildeydi. Penta düzgün hizmet veren bir firma değil maalesef.