Merhaba ben ayın 19'unda bir sipariş verdim fakat her şey normal ilerlerken bir anda kargom takıldı ve 13 gündür hiç hareket yok satıcıya yazdım birkaç gün daha bekleyin dedi fakat ben şüphelendim kayıp oldu mu diye ne yapmam lazım takılması normal mi?