Aliexpress Ürün İade Etme

Aliexpress'den kulaklık almıştım, kargoya verilmişti. Sonra almaktan vazgeçtim fakat satıcı ürünü kargoya verdiği için parayı iade edemeyeceğini söylüyor.
Dispute'de açamıyorum.
"Your account suspensed" vs. böyle bir şeyler diyor.
2 haftadır uğraşıyorum ve kargo Türkiye'ye de ulaştı 4 gün önce.
Paramı nasıl alabilirim?

Ürün kargo aşamasına geldiğinde iptal edemezsiniz siparişi. Size ulaştıktan sonra iade edebilirsiniz ancak, onda da gönderi ücreti size ait olur.
Ayrıca hesabınız engellenmiş gibi gözüküyor. Çok fazla dispute denemesi yaptıysanız gayet doğal.

Paramı başka nasıl bir şekilde alabilirim?
Kargo kapıya geldiğinde geri çevirsem olmaz mı?
Ayrıca hesabımı tekrar nasıl aktif hale getirebilirim?

Asım Demir dedi:

Ürün kargo aşamasına geldiğinde iptal edemezsiniz siparişi. Size ulaştıktan sonra iade edebilirsiniz ancak, onda da gönderi ücreti size ait olur.
Ayrıca hesabınız engellenmiş gibi gözüküyor. Çok fazla dispute denemesi yaptıysanız gayet doğal.

Genişletmek için tıkla...

Yardımcı olabilecek yok mu?
?