Alınan ürünü 1 yıl sonra iade etme

SerialBB dedi:

Rampage Hydra R6 Plus, Hepsiburada

Genişletmek için tıkla...

Hepsiburada, mesafeli satış yönetmeliğinin 12. maddesinin 1. fıkrasına göre tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, iade koşulları sağlanması dahilinde bütün bedelleri geri ödemekle yükümlüdür. 14 günü aşan iade talepleri için işlem gerçekleştirilememektedir.

Genişletmek için tıkla...

go ask alice dedi:

Arkadaşlar 14 günlük iade süresinden farklı bir şey soruluyor başlıkta.
Birden fazla kez yani sürekli bozulmalarda farklı bir iade şekli var olabilir. İstenen bu.

Genişletmek için tıkla...

mehmetdu dedi:

Aynı arızadan 3 kere garantiye giden bir ürün doa ürün olarak kabul ediliyor be kayıtsız şartsız iade hakkınız bulunuyor. Ürünü servise gönderin aynı arızadan verdiğinizi belirtin ve iade değişim istediğinizi bildirim. Servisin vereceği raporla aldığınız firmaya müracaat edin mecburi iade veya değişim yapılmak zorunda. Satıcı işi yokuşa sürebilir bu durumda geçmiş servis raporları ve ürünle birlikte THH’ye başvurun. Bilir kişi raporu tutulup sizin adınıza firmaya iadede bulunurlar.

Genişletmek için tıkla...

SerialBB dedi:

Evet, şunu açıklayabilecek var mı kanıtıyla beraber.

Genişletmek için tıkla...

CasualUser dedi:

Sınır 3 mü bu tür durumlarda? Bir de bunu anlatan bir site varsa atabilir misiniz?

Genişletmek için tıkla...

mehmetdu dedi:

Sınır 3 ten ziyade mevzuat ilk 6 ayda arızalan ürüne ayıplı mal olarak değerlendiriliyor. Yetkili servisler genelde 3 kere arıza verdikten sonra iade değişim raporu veriyor. 2 yıl içerisinde arızalanan ürünü tüketici istemezse satıcıya zorluk çıkarmayacak şekilde değiştirilmesi yada iade alınması mecburi. Garantili ürün satılmasının mantığıda bu zaten. Buyurun mevzuat linkini bırakayım. Madde-8 den itibaren okursanız konu hakkında bilgiyi burada bulabilirsiniz.

https://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.6502.doc

Genişletmek için tıkla...