Altyapı var ama TT "altyapınız bulunmamaktadır" diyor

Merhaba, uzun bir süredir Türk Telekom'un yavaş interneti ile uğraşıyorum ve ne zaman arayıp İnternet hızını yükseltmeyi istesek bize altyapınız yetersiz deyip telefonu kapatıyorlar. Fakat ne zaman altyapı testi yapsam aşağıdaki sonuçları alıyorum. Bu durumda Türk Telekom bize yalan mı söylüyor yoksa internet hızı konusunda benim anlamadığım bir etken daha mı var. Şu anki internet hızımı da görsellere ekledim.

Boşta port yoktur veya tanımlamada hata yapılmış olabilir. Bu alıntılarla birlikte Twitter üzerinden bir yazın, olmadı en yakın TT ilçe müdürlüğüne gidip yüz yüze görüşün.

Her zaman verdikleri altyapı sonucu doğru çıkmıyor iletişime geçtiğinde en net cevabı verirler.
Benim de 100 gösteriyor altyapı testim fakat 70 verebiliriz diyorlar.