Amazon 3. Taraf satıcı iade mağduriyeti

ömer_00.12 dedi:

Evet yazmıyor kod falan vermiyorlar inatla.

Bizzat kendilerini arayıp istedim kodu şirket ismimizi verin onlar alır dedi gittim anlaşmalı kargo şirketine ama kabul etmediler.

Genişletmek için tıkla...

atar1993 dedi:

Büyük ihtimal Amazon'un sistemine düşürmeleri için gerekli olan kodu Amazon işlemedi. Yoksa direkt olarak iadeyi hiçbir şirket kabul etmiyor.

Genişletmek için tıkla...

ömer_00.12 dedi:

Nasıl yani.

Genişletmek için tıkla...

atar1993 dedi:

Şimdi size şöyle anlatayım. Hepsiburada'dan sakız alsanız iade etmek için talep açar açmaz kargo iade kodu hemen önünüze geliyor. Amazon'da ise iade talebi açtığınızda satıcı talebi onaylasa bile kargo iade kodu ne hikmetse Amazon oraya eklemeden bir türlü gelmiyor. Ben Amazon'da en son iade talebi açtığımda kargo iade kodu tam 5 günde eklendi. Amazon'da süreç daha farklı işliyor yani.

Genişletmek için tıkla...

The Fallen Angel dedi:

Satıcı istese zaten iade almaz, hijyen sebebi ile kabul etmez. Birkaç gün daha bekle, olmadı tekrar iletişim kurarsın Amazon ile.

Genişletmek için tıkla...

atar1993 dedi:

Şimdi size şöyle anlatayım. Hepsiburada'dan sakız alsanız iade etmek için talep açar açmaz kargo iade kodu hemen önünüze geliyor. Amazon'da ise iade talebi açtığınızda satıcı talebi onaylasa bile kargo iade kodu ne hikmetse Amazon oraya eklemeden bir türlü gelmiyor. Ben Amazon'da en son iade talebi açtığımda kargo iade kodu tam 5 günde eklendi. Amazon'da süreç daha farklı işliyor yani.

Genişletmek için tıkla...

ömer_00.12 dedi:

Hocam satıcı inatla kodu vermediği için Amazon ürünü direk adresle gönderin dedi bir sorun yaşar mıyım?

Genişletmek için tıkla...

atar1993 dedi:

Amazon size bu durumu mesajla ya da maille iletmişse dediği gibi direkt olarak adrese gönderin ve kargo takip kodunu kenara not alın. Kargo teslim edildikten sonra iade için kargoya verdim diye amazona iletin. Amazon'un bu konularda sağı solu belli olmayabiliyor. Elinizde her şey kanıtlı bulunsun. Eğer ki çözüm yoluna gidilmezse kargo teslim bilgileriyle tüketici haklarına başvurursunuz. Amazon genelde müşteriye yardımcı olmaya çalışır. Yüksek ihtimal size yardımcı olacaktır.

Genişletmek için tıkla...

ömer_00.12 dedi:

Hocam para iadesi yapıldı diyor ama ürünün iade edilmesini bekliyoruz diyorlar ne demek bu.

Genişletmek için tıkla...

atar1993 dedi:

Kargo teslim bilgilerini sisteme işlemeden size para iadesi yapmışlar. Sanırım kargo bilgilerini düşmemişler sisteme. Size para iadesini yapmışlar en azından.

Genişletmek için tıkla...