Sizlerden ufak bir ricam olacak ve bir konudan bahsetmek istiyorum.
2 hafta kadar önce Amazon.com.tr satıcısından Samsung Galaxy Tab S9 FE Plus tablet satın aldım. Tabletin ekranı kusurlu geldi. Fotoğrafı da ekleyeceğim. Hemen bir gün sonra değişim talep ettim ve tableti kargoya teslim ettim. Amazon ile görüşme gerçekleştirdim ve değişimin işleme alınmasının 14 gün kadar sürebileceğini söylediler. Ben de o kadar vaktimin olmadığını, tabletin acil lazım olduğunu belirttim. Alternatif olarak kendim şöyle bir çözüm yolu sundum müşteri temsilcisi ile konuşurken, o zaman değişimi beklemeyelim iade olarak değiştirelim süreci, ben yeniden sipariş vereyim siz işlemleri tamamlayıp bana iade ucretini gönderirseniz olur mu dedim olur dediler. Bu şekilde ilerledim sonrasında. Yeni ürün siparişini verdim ürün teslim edildi bu sefer bir hata sıkıntı yok ürün düzgün çalışıyor.
Ara ara durum guncellemesi için amazona sordum 14 gün beklemem gerektiği söylendi. Beklerim tamam dedim. Çünkü aklımda Amazona güvenim tam hiç yarı yolda kalacagim aklımın ucundan geçmiyor.
Daha sonrasında mail aldım Amazon'dan. Kullanıcı hatası deyip iade yapmayacaklarını söylediler. Akşam açtığım tableti ertesi gün iade ettim. Kullanmadım yani. Ben her türlü yasal hakkımı kullanacagim. Turkiye Cumhuriyeti sınırlarında bizim kanunlarimiza uymak zorundalar. Ülkemizde ürün satıp kanunlarının yanından dolanmaya çalışmaları hiç hoş değil.
Bu tarz durumların kamuoyuna
Duyurulması gerektiğini düşünüyorum.
Konu ile alakalı Technopat ekibi olarak içerik üretmek isterseniz daha detaylı bilgiye ihtiyacınız olursa benimle iletişime geçebilirsiniz.
Teşekkürler.
2 hafta kadar önce Amazon.com.tr satıcısından Samsung Galaxy Tab S9 FE Plus tablet satın aldım. Tabletin ekranı kusurlu geldi. Fotoğrafı da ekleyeceğim. Hemen bir gün sonra değişim talep ettim ve tableti kargoya teslim ettim. Amazon ile görüşme gerçekleştirdim ve değişimin işleme alınmasının 14 gün kadar sürebileceğini söylediler. Ben de o kadar vaktimin olmadığını, tabletin acil lazım olduğunu belirttim. Alternatif olarak kendim şöyle bir çözüm yolu sundum müşteri temsilcisi ile konuşurken, o zaman değişimi beklemeyelim iade olarak değiştirelim süreci, ben yeniden sipariş vereyim siz işlemleri tamamlayıp bana iade ucretini gönderirseniz olur mu dedim olur dediler. Bu şekilde ilerledim sonrasında. Yeni ürün siparişini verdim ürün teslim edildi bu sefer bir hata sıkıntı yok ürün düzgün çalışıyor.
Ara ara durum guncellemesi için amazona sordum 14 gün beklemem gerektiği söylendi. Beklerim tamam dedim. Çünkü aklımda Amazona güvenim tam hiç yarı yolda kalacagim aklımın ucundan geçmiyor.
Daha sonrasında mail aldım Amazon'dan. Kullanıcı hatası deyip iade yapmayacaklarını söylediler. Akşam açtığım tableti ertesi gün iade ettim. Kullanmadım yani. Ben her türlü yasal hakkımı kullanacagim. Turkiye Cumhuriyeti sınırlarında bizim kanunlarimiza uymak zorundalar. Ülkemizde ürün satıp kanunlarının yanından dolanmaya çalışmaları hiç hoş değil.
Bu tarz durumların kamuoyuna
Duyurulması gerektiğini düşünüyorum.
Konu ile alakalı Technopat ekibi olarak içerik üretmek isterseniz daha detaylı bilgiye ihtiyacınız olursa benimle iletişime geçebilirsiniz.
Teşekkürler.
