Amazondan 10 gün önce satın aldığım işlemci siparişim kargoya verilmemişti. Sorduğumda depoda ürün hasarlı olduğu için yeni bir ürün gelmesini bekliyorlarmış. Bende dün ürünün iadesini talep ettim. Ürün hasarlı olduğu için benim iade talebimi reddetme gibi bir durum olur mu?