Mehmet55503
Hectopat
- Katılım
- 19 Haziran 2018
- Mesajlar
- 78
- Çözümler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Amazon üzerinden 25 Kasım'da Arctis 7 siparişi verdim. 1 hafta sonra stokta olmadığı ve beklemem gerektiği söylendi. 9 Aralığa kadar ürünü bekledim fakat 9 Aralıkta siparişim kendiliğinden iptal oldu. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda stoğa girdiğini ve tekrar sipariş vermem gerektiğini söyledi. Söylediklerinde tekrar sipariş verdim. Şu an 12 Aralık ve Amazon üzerinde stok olmadığı görünüyor. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda da ürünün 15-21 Aralık arasında elime ulaşacağı söyleniyor. Müşteri hizmetlerine farklı renginin stokta olduğunu söyleyip farklı rengini göndermelerini daha fazla beklemek istemediğimi söyledim. Fakat buna da olumlu bir yanıt alamadım. Nasıl bir yol izlememi önerirsiniz? Şu an farklı sitelerde sipariş ettiğim fiyattan en az 300 TL daha fazlaya satılıyor. Tüketici hakem heyetine başvurmak mağduriyetimi giderir mi ya da nerelere başvurabilirim?