Amazon TR değişim süreci işleyişi

Selam;

10 Ağustos tarihinde satın almış olduğum ekran kartı'nın daha önce açılmış olabileceği şüphesi ile değiştirmek istedim. Bu doğrultuda 11 Ağustos MNG Kargo aracılığı ile ürünü geri yolladım ve 14 Ağustos tarihinde Amazontr'ye ulaştı.

Sipariş geçmişime baktığımda;
Görselde yer alan ibareler var. Bugün 3 gün doldu fakat bir aksiyon alınmadı henüz.

Daha önce tecrübe etmiş arkadaşlar varsa, değişim süreci ne kadar sürede tamamlanıyor acaba? İade etmek istemiyorum 26.000TL'ye almıştım ürünü.

Depoya ulaştıktan 3 iş günü sonra işlem yapıyorlar diye biliyorum.

İade etmenize gerek yok. Müşteri hizmetlerine bağlanıp değişim için gönderdiğiniz ürünün durumunu öğrenebilirsiniz. Muhtemelen yenisi yarın veya sonraki gün kargolanır en geç.

redd34 dedi:

Depoya ulaştıktan 3 iş günü sonra işlem yapıyorlar diye biliyorum.

Genişletmek için tıkla...

Bu doğrultuda yarın işlem yapılması gerekiyor galiba.

Xantern dedi:

İade etmenize gerek yok. Müşteri hizmetlerine bağlanıp değişim için gönderdiğiniz ürünün durumunu öğrenebilirsiniz. Muhtemelen yenisi yarın veya sonraki gün kargolanır en geç.

Genişletmek için tıkla...

Hemen hemen hepsi aynı hazır cevapları verdikleri için (depo birimine aciliyetinizi iletiyoruz) bu yüzden bir de buradan sorayım dedim.