1 ay önce kadar puma çanta almıştım ancak çanta yerine alakasız başka bir ürün geldi. Temsilci ile iletişime geçip iade ettim. Bugün hatırlayıp tekrar baktım ve hala iade tamamlanmamıştı. Tekrar temsilciye ulaştım iade tamamlandı ve parayı karta göndereceğiz dediler. Aradan 2 3 saat sonra hesabınızı daha önce uyarmıştık ve bu hesabı dijital alışverişlerle sınırlandırılmıştır diye bir mail geldi, alışveriş falan yapamıyorum resmen hesap kapandı. Temsilciye sordum iadeyi işlemi de durmuş dedi. İtiraz vs ettim ama hala geri dönüş yok. Bundan da 2 3 saat sonra iade edilen ürünü yanlış göndermişsiniz, çantayı geri gönderin diye mail geldi. Zaten çanta yerine başka ürün geldi nasıl geri göndereyim ki? Yanlış gelen ürünü de geri göndermiyorlar. Resmen dolandırıldık.
Ben bu noktadan sonra tüketici hakem heyetine vs başvurmadan nasıl paramı veya çantayı alabilirim? Hiç zamanım yok çünkü.
Bu arada daha önce hesabıma uyarı maili falan gelmedi, 1 tane 30 liralık çay iade etmiştim.
Ben bu noktadan sonra tüketici hakem heyetine vs başvurmadan nasıl paramı veya çantayı alabilirim? Hiç zamanım yok çünkü.
Bu arada daha önce hesabıma uyarı maili falan gelmedi, 1 tane 30 liralık çay iade etmiştim.
