Çözüldü Amazon'dan Gelen Mail

Bu maili az çok anladım fakat emin olmak için kısa bir özet çıkartabilir misiniz ? Teşekkürler.

Yani vergi istiyor. Yüzde 30 vergi ver diyor. Sen ne sipariş ettin? İstersen ürünü iade de edebilirmişsin.

Hayır öyle demiyor olayı anladım. Fakat bir sorum var ben bu eşyayı alırken (hyper x cloud2) farklı bir ininal kart ile almıştım. Ama o kartın süresi doldu ve yeni bir kart aldım. Bu yüzden iade parasını yeni kartıma yüklettirmek için ne yapmam gerekiyor? Mail yolluyla hallolur mu?

Yanlış anlamışım. Zaten Chat ile konuşarak halledebilirsin diyor. Maile gerek yok.

1. çözüm yolunda böyle bir cümle geçiyor;

I'd request you to please place a new order with "Expedited Shipping" method and write us back with the order Id.

Bu cümle ile ne kastettiğini anlayamadım. Açıklayabilecek birisi var mı?

İsterseniz $97.69 ücreti iade edelim, ya da iade istemiyorsanız ürünün %30 masrafını silelim diyorlar. Yani ya %30 indirimli olarak ürünü satın alacaksınız ya da paranız iade edilecek. İndirimli satın almaya devam ederseniz büyük ihtimal kargo ücreti almayacaklar sizden. Tercihi size bırakmışlar.

Son olarak sorduğunuz cümle:

• Expedited Shipping kargo seçeneği ile yeni bir sipariş verin ve sipariş ID numarasını bizimle paylaşın.

Ya urunu gonderin paranizi iade edelim yada urunu kullanmaya devam edin %30 paranizi iade edelim diyorlar.
Eger urunu iade edecekseniz shipping ucreti alinmayacak sizden diyor.

Şimdi anlaşıldı, siz zaten bir ürün satın almışsınız sanırım. Ve iade/değişim istiyorsunuz. Elinizdeki ürünü göndermekten vazgeçerseniz, ürünün %30 fiyatını hesabınıza geri yükleyeceğiz diyorlar. Değişim talep ediyorsanız ürünü gönderirken kesinlikle kargo ücreti ödemeyeceğiniz konusunda teminat vermiş. Chat üzerinden iletişime geçmenizi ve adres bilgilerinizi güncellemenizi istiyorlar. Önceliğiniz onlarla iletişime geçmek olsun. Ek olarak size gönderecekleri yeni ürünü Expedited Shipping kargo seçeneği ile gönderecekler ve bunun için sizden kargo ücreti talep etmeyecekler.

1. Seçeneği istiyorum. İade edeceğim ve paramın tamamını geri alacağım. Bunu yapmak için ne yapmam gerekiyor işte bunu soruyorum. Bu maile yanıtla olarak geri mi döneyim? Yoksa farklı bir mail mi atayım? Bana kesin cevap verebilecek birisi gerekiyor çok uzatmak istemiyorum konuyu. Adım adım yapmam gerekenleri yazar mısınız?

Amazon destek birimi ile canlı sohbet üzerinden iletişime geçin. Ne yapmanız gerektiğini onlar söyleyecek.