AOC marka monitörde 1 tane yeşil piksel çıktı

wraxos woo

wraxos woo

Centipat
Katılım
20 Mart 2025
Mesajlar
1.764
Makaleler
1
Çözümler
12
Monitör
AOC 24″ 24G42E 1ms 180Hz Adaptive Sync IPS Gaming (Oyuncu) Monitör
AOC marka aldığım monitörde bir tane yeşil piksel çıktı. Örneğin, siyah renkteyken yeşil renkte görünüyor ancak bazı renklerde sorunsuz çalışıyor. Fotoğrafını çekip İncehesap desteğe gönderdim. Değişim için göndermemi istediler. Gönderdim fakat "arıza bulunamadı" deyip bana geri kargoladılar. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, "distribütöre bakıyor bunlara" dediler. Orayı aradığımda seri numarası istediler ancak bu numara sadece monitörün üstünde bulunuyormuş 😅. Bu durumda sizce ne yapmalıyım?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Tarihe göre sırala Puana göre sırala
Yanlış hatırlamıyorsam her firmanın belirli bir ölü piksel politikası var. İnce hesap genelde yardımcı olur gerekirse Tüketici haklarına başvurun.
 
Artı 0 Eksi
Wanhedaa dedi:
Yanlış hatırlamıyorsam her firmanın belirli bir ölü piksel politikası var. Tek ölü piksel çok göze batıyor mu?
Genişletmek için tıkla...

Yani doğru konuşacağım aldıktan 1 hafta sonra fark ettim çok göze batmıyor ama işin anlamadığım kısmı şu benden fotoğraf istediler attım sonra garanti için gönderdim madem politikaya uymuyor neden göndermemi istedilerki?

Shinoa dedi:
İncehesap değişim yapmalı. İşin içinden böyle sıyrılamazlar. Gerekirse THH açarsınız.
Genişletmek için tıkla...

Fotoğrafı attıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım değişim yapacağız dendi ama sonra distirübütör arıza bulamadı dendi.
 
Artı 0 Eksi
wraxos woo dedi:
Yani doğru konuşacağım aldıktan 1 hafta sonra fark ettim çok göze batmıyor ama işin anlamadığım kısmı şu benden fotoğraf istediler attım sonra garanti için gönderdim madem politikaya uymuyor neden göndermemi istedilerki?
Genişletmek için tıkla...
Haklısınız ürün değişimi yapılmalıydı boşuna yollamış oluyorsunuz dolayısıyla tekrar iletişime geçtiğinizde baştansavma bir şekilde distrübütör falan demişler. saçmalık.
 
Artı 0 Eksi
Shinoa dedi:
Ölü piksel testini atmanız, video ve fotoğraf çekmeniz gerekiyordu. Bunu sağladıysanız nasıl bulamamışlar ilginç.
Genişletmek için tıkla...

Sadece siyah ekranda pikselin tamamen yeşil olduğu ve fotoğrafı ayrıca bazı renklerde bunun olduğu bazılarında olmadığını belirttim garanti kapsamına giriyordu benden kargolamamı istediler.
 
Artı 0 Eksi
wraxos woo dedi:
Sadece siyah ekranda pikselin tamamen yeşil olduğu ve fotoğrafı ayrıca bazı renklerde bunun olduğu bazılarında olmadığını belirttim garanti kapsamına giriyordu benden kargolamamı istediler.
Genişletmek için tıkla...
Herhangi bir şey demenize gerek yok, "hata belli, siz bana ürünü yollayın ben de başka türlü hakkımı arayayım" diyebilirsin. Tehdit etmeden tabii ki sonra THH açarsan lehine sonuçlanır zaten.
 
Artı 0 Eksi
Wanhedaa dedi:
Haklısınız ürün değişimi yapılmalıydı boşuna yollamış oluyorsunuz dolayısıyla tekrar iletişime geçtiğinizde baştan savma bir şekilde distribütör falan demişler. Saçmalık.
Genişletmek için tıkla...

Ürün'ün tahmini teslim tarihi yarını gösteriyor elime ulaşınca distribütör'ün müşteri hizmetleri ile konuşacağım.

Shinoa dedi:
Herhangi bir şey demenize gerek yok, "hata belli, siz bana ürünü yollayın ben de başka türlü hakkımı arayayım" diyebilirsin. Tehdit etmeden tabii ki sonra THH açarsan lehine sonuçlanır zaten.
Genişletmek için tıkla...

Zaten yakın akrabam işinde başarılı bir avukat işin peşini bırakmayacağım.

Güncelleme: İncehesap'ın müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm ve monitörün seri numarasını bana söylediler. Sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirttiler. Ardından distribütörü aradım. Bana, arızanın olmadığını değil, marka politikasının 3 farklı yerde 5 adet ölü piksel olunca değişim yapılmasına izin verdiğini söylediler. Ben de pikselin çoğalacağını, birkaç ay sonra tekrar göndereceğimi belirttim. Onlar da politikalarının bu yönde olduğunu ifade ettiler. Sonuç olarak, 5 ölü piksel olduğunda ürünü tekrar garantiye göndereceğim.

@Shinoa @Wanhedaa
 
Son düzenleme:
Artı 0 Eksi
wraxos woo dedi:
Ürün'ün tahmini teslim tarihi yarını gösteriyor elime ulaşınca distribütör'ün müşteri hizmetleri ile konuşacağım.



Zaten yakın akrabam işinde başarılı bir avukat işin peşini bırakmayacağım.

Güncelleme: İncehesap'ın müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm ve monitörün seri numarasını bana söylediler. Sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirttiler. Ardından distribütörü aradım. Bana, arızanın olmadığını değil, marka politikasının 3 farklı yerde 5 adet ölü piksel olunca değişim yapılmasına izin verdiğini söylediler. Ben de pikselin çoğalacağını, birkaç ay sonra tekrar göndereceğimi belirttim. Onlar da politikalarının bu yönde olduğunu ifade ettiler. Sonuç olarak, 5 ölü piksel olduğunda ürünü tekrar garantiye göndereceğim.

@Shinoa @Wanhedaa
Genişletmek için tıkla...
Tam olarak en başta bahsettiğim gibi olmuş. Her firmanın farklı ölü piksel politikası derken kastettiğim buydu hocam.
 
Artı 0 Eksi

Benzer konular

mstfclc
MSI monitörde yeşil piksel çıktı
Mesaj
2
Görüntüleme
94
Zahit123
Zahit123
W
AOC 27G2SAEBK monitörde 1 tane ölü piksel var
Mesaj
3
Görüntüleme
223
Wretion
W
michaelscofieldd
Yeni alınan monitörde 1 tane ölü piksel çıktı
2
Mesaj
18
Görüntüleme
382
Burak Karabal
Burak Karabal
N
MSI G2412 monitörde 1 tane ölü piksel çıktı
Mesaj
1
Görüntüleme
298
Philippe
Philippe
art34
MSI Pro MP243X monitörde 1 tane ölü piksel çıktı
Mesaj
1
Görüntüleme
247
CYBER SHADOW
CYBER SHADOW

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı