İade için Hepsiburada ile görüşün.Merhaba,
Ürününüzü aşağıdaki yönergeler doğrultusunda incelenmesi için tarafımıza gönderimini sağlayabilirsiniz.
Ürününüz en kısa süre içerisinde incelenecektir.
Bilginizi rica ederiz,
Saygılarımızla,
MSI ile anlaşmamız uyarınca, MSI ürünlerine İstanbul'da bulunan merkez servisimizden hizmet vermekteyiz.
Ürününüzü, MNG kargo aracılığıyla 137220174 cari kodu ile bize ücretsiz ulaştırabilirsiniz Cihazınızı taşıma esnasında herhangi bir zarar gelmeyecek şekilde paketlemeniz gerekmektedir. Orijinal kutu ile yapacağınız paketleme en güvenli yoldur. Eğer varsa, faturanızın bir kopyasını cihaz içine koymanızı ve arıza ile ilgili bir not yazmanızı (eğer cihazınızda herhangi bir şifre varsa, bilgi güvenliği açısından şifrenizi kaldırmanızı öneririz.) rica ederiz. Lütfen iletişim bilgilerinizi de (Ad, Soyad, Adres, GSM Numarası ve Eposta adresi) cihazla birlikte gönderiniz. Ayrıca bilgi güvenliği açısından bilgilerinizi yedek almanız gerekmektedir. Servis süreçleri esnasında bilgileriniz kaybolabilir. Servise gelmiş olan her cihazın yedeğinin alınmış olması kullanıcı sorumluluğundadır. Serviste yapılan işlemler nedeniyle olası bilgi kayıpları için herhangi bir garanti vermemekteyiz.
Ortalama servis süremiz, yedek parça olması durumunda 5-7 gün arasındadır.
Not: Eğer cihazınızda kullanıcı hatasına bağlı bir arıza tespit edilirse veya cihazınızın garanti süresi sona ermişse, ücretli onarım yapılacaktır. Onarım öncesi gerekli incelemeler yapılarak Arıza tespiti yapılacak, onarım ücreti tarafınıza bildirilecek ve onayınız istenecektir. Ücreti onaylamamanız durumunda 150 TL + KDV (177 TL KDV dahil) arıza tespit ücretimiz bulunmaktadır. Bu ücreti yatırdıktan sonra cihazın gönderimi tarafınıza gerçekleştirilecektir. Ücreti onaylamanız durumunda herhangi bir arıza tespit ücreti talep edilmeyecektir.
Hayır dönüştürücü kullanmıyorum.Göndermeden görüntü almak için bir dönüştürücü kullanıyor musunuz?
Arkadaşlar indirimdeyken almıştım monitörü o yüzden iade etsem mi etmesem mi hala kararsızım. MSI'ya değişime göndersem para alırlar mı bir de kaç gün bekletirler?
Değişim için kimseyi 20 gün bekletmezler. Maksimum 20 gün yönetmeliğe göre olan süre. 5 kez ürün gönderdim 2 kez onarım 3 kez değişim raporu için. Hepsinin "toplam" servis süresi 10 gün. İlla iki günde çözülür diyemem ama bende bu beş kez oldu.20 iş günü olması lazım.
Öyle bir şey yok, kullanıcı kaynaklı sorunu olan bir ürün olmadığı sürece ne olursa olsun almalılar 14 gün içinde. Öyle yazmalarının sebebi bazıları iade ürünlerini yeniden satıyor.ambalajı açılmamış
Hocam peki hem kabloyu hem de ayakları aynı poşete koysam bi sıkıntı olur mu?Öyle bir şey yok, kullanıcı kaynaklı sorunu olan bir ürün olmadığı sürece ne olursa olsun almalılar 14 gün içinde. Öyle yazmalarının sebebi bazıları iade ürünlerini yeniden satıyor.
Bu sitenin çalışmasını sağlamak için gerekli çerezleri ve deneyiminizi iyileştirmek için isteğe bağlı çerezleri kullanıyoruz.