Arızalı MSI MAG X870 Tomahawk anakartın iadesi istenebilir mi?

GhostOps · 26 Aralık 2024

Satın almış olduğum MSI MAG X870 Tomahawk anakart, elime ulaştığı günden beri arızalıymış ve bana sürekli sorun çıkarttı. Servisi aradığımda, anakartın BIOS flashback özelliğinde bir sorun olduğunu söylediler. Muhtemelen anakartım işlem görecek, ancak açıkçası buna pek de istekli değilim. İşlem görmüş bir anakart, kusurlu olabilir ve tekrar bozulma gibi sorunlar yaşayabilirim.

Bu durumda, anakartın sıfır bir ürünle veya muadili bir modelle değiştirilmesini talep etsem nasıl bir tepki verirler? Fikirleriniz varsa konuşalım. İyi günler dilerim.

https://ticaret.gov.tr/data/5d43e87b13b876433065530b/e6cc584020982965ddb7ff9daa39edd1.pdf

Sayfa 3

HighTechLowLife · 26 Aralık 2024

Süre geçmediyse normal iade et yenisini al.

Sefer2234 · 26 Aralık 2024

Selamlar, iade süresi anakartı aldıktan 14 gün sonra biter, bütün ürünlerde böyledir zaten. Senin süren geçti mi? Eğer 14 gün bitmediyse iadeni alırlar kanımca. 14 gün bittiyse yalnızca garantiden faydalanabilirsin, saygılar.

cancan1135 · 26 Aralık 2024

Az bilinen bir gerçek ürün alındığı tarihten itibaren kusurlu ayıplı ise 6 boyunca iade etme hakkınız var, garanti servisine ürünü aldığım firmaya ayıplı maldan dolayı iade edeceğinizi söyleyin size rapor hazırlasınlar o belge ile aldığınız firmaya başvurun ilgilenmezlerse de THH'ye başvurur biraz süre geçse de mağduriyetinizi çözersiniz.

GhostOps · 26 Aralık 2024

Sefer2234 dedi:
Selamlar, iade süresi anakartı aldıktan 14 gün sonra biter, bütün ürünlerde böyledir zaten. Senin süren geçti mi? Eğer 14 gün bitmediyse iadeni alırlar kanımca. 14 gün bittiyse yalnızca garantiden faydalanabilirsin, saygılar.

Zaten ürün bana sorunlu olarak geldi. Flashback portunda sorun olduğu belirtildi ve sürekli hata kodu alıyordum. BIOS çöktü ve bu yüzden ürünü servise gönderdim. Ürünün henüz 6 ayı dolmamıştı ve ayıplı olduğunu öğrendim. Tekrar aradığımda başka bir yetkiliyle görüştüm, ancak kişi benimle sert bir üslupla konuştu. Eğer servis noktası bu konuda zorluk çıkaracaksa, ben de gerekli adımları atmaya kararlıyım. Tüketici hakem heyeti (THH) aracılığıyla süreci başlatmayı ve gerekirse icra yoluna gitmeyi düşünüyorum. Konunun uzamasını istemediğim için yalnızca ürün değişimi veya para iadesi istedim.

Sefer2234 · 26 Aralık 2024

GhostOps dedi:
Zaten ürün bana sorunlu olarak geldi. Flashback portunda sorun olduğu belirtildi ve sürekli hata kodu alıyordum. BIOS çöktü ve bu yüzden ürünü servise gönderdim. Ürünün henüz 6 ayı dolmamıştı ve ayıplı olduğunu öğrendim. Tekrar aradığımda başka bir yetkiliyle görüştüm, ancak kişi benimle sert bir üslupla konuştu. Eğer servis noktası bu konuda zorluk çıkaracaksa, ben de gerekli adımları atmaya kararlıyım. Tüketici hakem heyeti (THH) aracılığıyla süreci başlatmayı ve gerekirse icra yoluna gitmeyi düşünüyorum. Konunun uzamasını istemediğim için yalnızca ürün değişimi veya para iadesi istedim.

Hakkınızı arıyorsunuz bu konuda size helal olsun diyorum. Ürünü alırken sıfır mı aldınız? Veya kusurlu olduğunu bilerek mi aldınız? Ancak yaşadığınız BIOS çökmesi sorunu bu kusurla alakalı değilse suç satıcınındır.

GhostOps · 26 Aralık 2024

Sefer2234 dedi:
Hakkınızı arıyorsunuz bu konuda size helal olsun diyorum. Ürünü alırken sıfır mı aldınız? Veya kusurlu olduğunu bilerek mi aldınız? Ancak yaşadığınız BIOS çökmesi sorunu bu kusurla alakalı değilse suç satıcınındır.

BIOS'u güncelledikten sonra sorun yaşadım ve BIOS tamamen çöktü. Servisi aradım, bana BIOS flashback yöntemini denememi söylediler. MSI sitesindeki videoyu izleyerek talimatları uyguladım, farklı USB flash belleklerle de denedim ancak sonuç alamadım. Sonunda ürünü servise gönderdim. Bir gün sonra servisi aradığımda, flashback portunun arızalı olduğu bilgisi verildi. Tekrar aradığımda, başka bir yetkili nereden öğrendiğimi sorguladı ve benimle sert bir üslupla konuştu.
Durum böyle devam ederse büyük ihtimalle icra yoluna başvurmayı düşünüyorum. Bu durumu hem yazılı olarak e-posta ile iletiyor hem de sözlü olarak bildirimde bulunuyorum. Sizi bilgilendirmek istedim.

Sefer2234 dedi:
Hakkınızı arıyorsunuz bu konuda size helal olsun diyorum. Ürünü alırken sıfır mı aldınız? Veya kusurlu olduğunu bilerek mi aldınız? Ancak yaşadığınız BIOS çökmesi sorunu bu kusurla alakalı değilse suç satıcınındır.

150k ya PC topladım ben onca emek verdim o para için it gibi çalıştım bana gökten para gelmiyor hakkımı ararım ben.

Sefer2234 · 26 Aralık 2024

GhostOps dedi:
BIOS'u güncelledikten sonra sorun yaşadım ve BIOS tamamen çöktü. Servisi aradım, bana BIOS flashback yöntemini denememi söylediler. MSI sitesindeki videoyu izleyerek talimatları uyguladım, farklı USB flash belleklerle de denedim ancak sonuç alamadım. Sonunda ürünü servise gönderdim. Bir gün sonra servisi aradığımda, flashback portunun arızalı olduğu bilgisi verildi. Tekrar aradığımda, başka bir yetkili nereden öğrendiğimi sorguladı ve benimle sert bir üslupla konuştu.

Durum böyle devam ederse büyük ihtimalle icra yoluna başvurmayı düşünüyorum. Bu durumu hem yazılı olarak e-posta ile iletiyor hem de sözlü olarak bildirimde bulunuyorum. Sizi bilgilendirmek istedim.

Aynen hocam en mantıklısı hakkınızı arayın helal olsun. Böyle satıcılar hakkettiklerini alsınlar. İnşallah sonuç olumlu çıkar kolay gelsin hocam saygılar

GhostOps · 26 Aralık 2024

Sefer2234 dedi:
Hakkınızı arıyorsunuz bu konuda size helal olsun diyorum. Ürünü alırken sıfır mı aldınız? Veya kusurlu olduğunu bilerek mi aldınız? Ancak yaşadığınız BIOS çökmesi sorunu bu kusurla alakalı değilse suç satıcınındır.

İncehesap'tan aldım sıfır olarak ürün ayıplı olduğunu öğrendim e-posta ile yazılı olarak ileteceğim kanıt niteliği olsun diye.

Arızalı MSI MAG X870 Tomahawk anakartın iadesi istenebilir mi?

Ayrıntılı düzenleme

GhostOps

Decipat

HighTechLowLife

Megapat

Sefer2234

Picopat

cancan1135

Hectopat

GhostOps

Decipat

Sefer2234

Picopat

GhostOps

Decipat

Sefer2234

Picopat

GhostOps

Decipat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz