Asonic kulaklığın sol tarafı çalışmıyor

Merhaba, annemler şu anlık idare etmem için marketten Asonic Bluetooth kulaklık almışlar. Tamam dedim. Şarj falan ettim. Sağ tarafı basınca veya şarj yerinden alınca falan çalışıyor fakat sol taraf şarj oluyor az bir şey ama sonradan gidiyor. Hiç de bağlanmıyor, açılmıyor. Ne yapabilirim? Olmazsa iade edeceğim.