ASUS marka VG279qm model monitöre sahibim. Ürünü geçtiğimiz hafta LCD panelinde ki sorun sebebiyle garantiye gönderdim. Ekranın yarısında LED'ler arızalandığı için monitör karardı. Ancak ASUS tarafından yapılan dönüşte monitör ekranında çizik olması sebebiyle kullanıcı hatası statüsüne sokup garanti kapsamı dışına çıkardılar. Çizilen bir ürün garanti kapsamı dışına çıkabilir mi? Tüketici hakem heyetine başvurursam nasıl sonuçlanır?
ASUS marka VG279qm model monitöre sahibim. Ürünü geçtiğimiz hafta LCD panelinde ki sorun sebebiyle garantiye gönderdim. Ekranın yarısında LED'ler arızalandığı için monitör karardı. Ancak ASUS tarafından yapılan dönüşte monitör ekranında çizik olması sebebiyle kullanıcı hatası statüsüne sokup garanti kapsamı dışına çıkardılar. Çizilen bir ürün garanti kapsamı dışına çıkabilir mi? Tüketici hakem heyetine başvurursam nasıl sonuçlanır?
Sorun "çizik" kaynaklı değil ise, sanırım değil arkadaşlar saçmalamış,
asus tr ile iletişime geç, baktın çıkmaz yola sürüklüyorlar, bir kaç hafta zaman ayırarak tüketici hakem heyetine başvuru yap, sonra onlar seve seve geri dönüş sağlayacak
Sorun "çizik" kaynaklı değil ise, sanırım değil arkadaşlar saçmalamış,
asus tr ile iletişime geç, baktın çıkmaz yola sürüklüyorlar, bir kaç hafta zaman ayırarak tüketici hakem heyetine başvuru yap, sonra onlar seve seve geri dönüş sağlayacak