ASUS marka VG279qm model monitöre sahibim. Ürünü geçtiğimiz hafta LCD panelinde ki sorun sebebiyle garantiye gönderdim. Ekranın yarısında LED'ler arızalandığı için monitör karardı. Ancak ASUS tarafından yapılan dönüşte monitör ekranında çizik olması sebebiyle kullanıcı hatası statüsüne sokup garanti kapsamı dışına çıkardılar. Çizilen bir ürün garanti kapsamı dışına çıkabilir mi? Tüketici hakem heyetine başvurursam nasıl sonuçlanır?
Son düzenleyen: Moderatör: