ASUS DSL N10E İnternete Bağlanamama Sorunu

Asus DSLN10E Modeme sahibim. Bugün modemimi arayüzünden resetledikten sonra internete bağlanmaya çalışırken ekteki hatayla karşılaştım. Bu hata için birtakım ip ayarları vs. yaptım ama düzelmedi. Modem arayüzüne girmeye çalışırken firmware güncellememi istiyor, ben de güncelliyorum. Modeminizi yeniden başlatın diyor ama başlattıktan sonra modemin ışıklarından hiçbiri yanıp sönmüyor. Sanki internet varmış gibi tüm ışıklar yanıyor. Fişi çıkarıyorum, bir süre sonra takıyorum ışıklar hemen yanıyor hiçbiri yanıp sönmüyor. Firmware'i güncelledikten sonra bağlanmaya çalışırken yine aynı hatayı alıyorum ve tekrar güncelleme istiyor. Bu sorunu nasıl çözebilirim?

Fabrika ayarlarına mı döndürdün, sadece restart mı attın?

Asım Demir dedi:

Fabrika ayarlarına mı döndürdün, sadece restart mı attın?

Genişletmek için tıkla...

Restart attıktan sonra olmayınca fabrika ayarlarına döndürüp her şeyi baştan yapayım dedim ama o zaman da hiçbir şey değişmiyor. Işıklar hep aynı.

Fabrika ayarlarına döndürdüysen wan id ve şifre bilgilerini girmen gerekiyor modeme. Yoksa hiçbir türlü internete çıkış sağlayamazsın. İnternet servis sağlayıcını ara ve şifre bilgilerini iste veya onların bunu yapmasını iste.

Asım Demir dedi:

Fabrika ayarlarına döndürdüysen wan id ve şifre bilgilerini girmen gerekiyor modeme. Yoksa hiçbir türlü internete çıkış sağlayamazsın. İnternet servis sağlayıcını ara ve şifre bilgilerini iste veya onların bunu yapmasını iste.

Genişletmek için tıkla...

ID ve şifre bilgilerimi zaten biliyorum ama arayüze giremediğim için ayarlayamıyorum. İnternet sağlayıcım bu bilgileri kendisi girebilir mi? Çünkü daha önce başka bir problem yaşadığımda bunları benim yapmamı istemişlerdi.

Yapabilir, müşteri hizmetlerini ara ve fabrika ayarlarına döndüğünü söyle. ID ve şifre bilgilerinin girilmesini talep et.

Asım Demir dedi:

Yapabilir, müşteri hizmetlerini ara ve fabrika ayarlarına döndüğünü söyle. ID ve şifre bilgilerinin girilmesini talep et.

Genişletmek için tıkla...

Tamam teşekkürler, sonuçları buraya bildireceğim.

Kobbunb dedi:

Tamam teşekkürler, sonuçları buraya bildireceğim.

Genişletmek için tıkla...

@Asım Demir Kendilerinin giremediklerini söylediler. Asus müşteri hizmetlerini aradım fakat cumartesi olduğu için ulaşamadım. Pazartesi tekrar arayacağım.