ASUS garanti süreci ne kadardır?

Arkadaşlar, oyun esnasında görüntü kesme gibi durumlardan dolayı PSU değiştirdim ancak sorun belli ki ekran kartımdan kaynaklı FurMark testlerinde sıkıntı çıkarmıyor ama CS:GO oynarken bile masaüstüne atıyor veya görüntü kesiliyor. Bende kartımı garantiye vereyim diyorum ama faturası vesaire yok bir arkadaşımdan almıştım kartımı. Bir de bu garanti süreci sizce ne kadar sürer çok uzun sürecekse göndermekten vazgeçebilirim gibi deneyimi olan arkadaşlar var mıdır nasıl bir süreç izlemeliyim?
-Ekran kartı: STRIX 1650 Super.

Faturasız bakmazlar. Önce faturayı çıkarın. Servis süreci 1 aya kadar uzayabilir. En sonunda da muhtemelen ücret iadesi çıkar.

Servis süreci maksimum 21 iş günü deniyor, fakat genelde o kadar sürmüyor. Ben 2 ay önce RTX 3070 kartımı asus garantisine bırakmıştım ve 2 hafta içinde kartımın raporunu hazırlayıp beni aradılar.

Msi Kombustor testi yapın onda da sorun yoksa ekran kartı arızalı değildir diyebilirsiniz. Ya da başka kart takıp deneyin aynı oyunlarda vs sorun çıkmazsa karttan şüphelenebilirsiniz. Net değil bence karttan olduğu.

burak0617 dedi:

Arkadaşlar, oyun esnasında görüntü kesme gibi durumlardan dolayı PSU değiştirdim ancak sorun belli ki ekran kartımdan kaynaklı FurMark testlerinde sıkıntı çıkarmıyor ama CS:GO oynarken bile masaüstüne atıyor veya görüntü kesiliyor. Bende kartımı garantiye vereyim diyorum ama faturası vesaire yok bir arkadaşımdan almıştım kartımı. Bir de bu garanti süreci sizce ne kadar sürer çok uzun sürecekse göndermekten vazgeçebilirim gibi deneyimi olan arkadaşlar var mıdır nasıl bir süreç izlemeliyim?
-Ekran kartı: STRIX 1650 Super.

Genişletmek için tıkla...

Bilgisayar bileşenlerinin genelde garanti süresi 2 yıldır, bazıları firmaya özel 3 yıl garanti verirken bazıları 2 yıl normal garanti süresinin yanında +3 ücretli ek yıl garanti süresi sunmaktadır.

Ürünün nereden satın alındığı belli değil mi? oradan bir fatura talep edebilir ve ürünü kayıt ettirdikten sonra hala garanti süresi varsa gönderebilirsiniz.

Ürünün tamir süresi en fazla 30 işgünüdür. Ürün arızasının 15 iş günü içerisinde giderilememesi durumunda, imalatçı-üretici veya ithalatçı; ürünün tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.

Ürünün hala garantisi varsa tamire göndermenizi öneririm.

The Theseus dedi:

Msi Kombustor testi yapın onda da sorun yoksa ekran kartı arızalı değildir diyebilirsiniz. Ya da başka kart takıp deneyin aynı oyunlarda vs sorun çıkmazsa karttan şüphelenebilirsiniz. Net değil bence karttan olduğu.

Genişletmek için tıkla...

Dostum ben PSU değiştirdim RAM değiştirdim SSD değiştirdim tek ekran kartı ve anakart kaldı.
@delidolu1adam Bilgilendirme için teşekkürler. Alınan yer itopya.com ordan talep ederim umarım verirler.

burak0617 dedi:

Dostum ben PSU değiştirdim RAM değiştirdim SSD değiştirdim tek ekran kartı ve anakart kaldı.
@delidolu1adam Bilgilendirme için teşekkürler. Alınan yer itopya.com ordan talep ederim umarım verirler.

Genişletmek için tıkla...

Bir şey kaybetmezsin hocam ama yine de sen bilirsin. Genelde 1500-2000 liraya alınmış kartı değişim yerine para iadesi yapıyorlar o yüzden dedim. Geçmiş olsun. Sonucu yazarsan memnun olurum.

The Theseus dedi:

Bir şey kaybetmezsin hocam ama yine de sen bilirsin. Genelde 1500-2000 liraya alınmış kartı değişim yerine para iadesi yapıyorlar o yüzden dedim. Geçmiş olsun. Sonucu yazarsan memnun olurum.

Genişletmek için tıkla...

Dediğiniz testi yaptım ama her hangi bir kapanma ve ya uyarı almadım. Birde ücret iadesi, ürünün alındığı günün fiyatını mı iade ediyorlardır ?

burak0617 dedi:

Dediğiniz testi yaptım ama her hangi bir kapanma ve ya uyarı almadım. Birde ücret iadesi, ürünün alındığı günün fiyatını mı iade ediyorlardır ?

Genişletmek için tıkla...

Ben kartı başka bir PC'ye takıp aynı oyunlarda denemenizi sıkıntı çıkarmazsa kartın sağlam olduğunu kabullenmenizi öneririm. Ayrıca başka bir kart bulup kendi PC'nizde aynı oyunlarda denemenizi sorun oluyorsa zaten kartta sıkıntı yoktur. 1399'a alındıysa o kadar para iadesi kart sahibinin kartına yapılır size sormayabilirler bile. Karar sizin kolay gelsin. O program iyidir sıkıntı olsa gösterirdi bu arada. Oyunlar gğncellemeler bir sürü faktör var kartı bu şekilde elersiniz garanti olayını en son çare olarak düşünün.