ASUS iade süreci nasıl olur?

Myotismon_43 · 28 Aralık 2022

Selam arkadaşlar, yeni sistem topladım internetten almış olduğum ASUS TUF B550M Plus Wi-Fi anakartım start vermedi, bende aldığım yer aracılığı ile teknik servise gönderdim. Pazartesi ve salı günleri kontrol ettiğimde ürün iade süreci başlatılmıştır yazıyordu bugün ise onarım tamamlanmıştır. Yetkili servise elden ulaştırılan ürünler için: Ürün yetkili servis noktasına gelen kişiye teslim edilmiştir. Yetkili servise kargo ile gönderilen ürünler taşıma şirketine teslim edilmiştir diye yazı çıkıyor şimdi bu anakart iadesi mi olacak yoksa tamir edildi hiçbir şey anlamadım, ASUS arıyorum ama yoğun bağlananamıyorum.

up

LuciFeriaNx · 28 Aralık 2022

Firmayı arayarak daha net bilgi alabilirsiniz uygulanan işlem hakkında. Ürünü alalı ne kadar oldu bilmiyorum ancak ayıplı olan ürünlerde iade veya ürünün yenisiyle değişimini talep etme hakkınız da bulunmaktadır. Anlattığınız süreçten sanki tamir edilmiş ve size geri gönderiliyor gibi algıladım. Ayrıca aklınızda olsun garanti süresi içerisinde aynı hatayı 2 kez tekrarlayan ürünün yenisiyle değişimini veya paranızın iadesini de talep edebilirsiniz.

TKHK Madde 56 - Garanti Belgesi:
(3)Tüketici bu Kanunun 11 inci maddesinde belirtilen seçimlik haklarından onarım hakkını kullanmışsa, malın garanti süresi içinde tekrar arızalanması veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hâllerinde 11 inci maddede yer alan diğer seçimlik haklarını kullanabilir. Satıcı tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.

Myotismon_43 · 28 Aralık 2022

LuciFeriaNx dedi:
Firmayı arayarak daha net bilgi alabilirsiniz uygulanan işlem hakkında. Ürünü alalı ne kadar oldu bilmiyorum ancak ayıplı olan ürünlerde iade veya ürünün yenisiyle değişimini talep etme hakkınız da bulunmaktadır. Anlattığınız süreçten sanki tamir edilmiş ve size geri gönderiliyor gibi algıladım. Ayrıca aklınızda olsun garanti süresi içerisinde aynı hatayı 2 kez tekrarlayan ürünün yenisiyle değişimini veya paranızın iadesini de talep edebilirsiniz.

TKHK Madde 56 - Garanti Belgesi:
(3)Tüketici bu Kanunun 11 inci maddesinde belirtilen seçimlik haklarından onarım hakkını kullanmışsa, malın garanti süresi içinde tekrar arızalanması veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hâllerinde 11 inci maddede yer alan diğer seçimlik haklarını kullanabilir. Satıcı tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.

Alalı 2 hafta oldu sistemi bilir kişi kurdu ama start vermedi anakart Asusa ulaşamıyorum benim anlamadığım 2 gündür ürününüz için iade süreci başlamıştır deyip bugün böyle yazı çıkması garip değil mi ?

LuciFeriaNx · 28 Aralık 2022

Myotismon_43 dedi:
Alalı 2 hafta oldu sistemi bilir kişi kurdu ama start vermedi anakart Asusa ulaşamıyorum benim anlamadığım 2 gündür ürününüz için iade süreci başlamıştır deyip bugün böyle yazı çıkması garip değil mi ?

Ayıplı ürün sebebiyle anakartın değişimini talep edin. Yenisiyle değiştirsinler. Sizi herhangi bir seçime zorlama hakları bulunmamaktadır. Seçimlik haklarınızdan hangisini kullanacağınız sizin takdirinizdedir.

Myotismon_43 · 28 Aralık 2022

LuciFeriaNx dedi:
Ayıplı ürün sebebiyle anakartın değişimini talep edin. Yenisiyle değiştirsinler. Sizi herhangi bir seçime zorlama hakları bulunmamaktadır. Seçimlik haklarınızdan hangisini kullanacağınız sizin takdirinizdedir.

Ulaşamıyorum hocam Asusa aldığım yere ulaşabildim bize de yarın gelir anakart diyorlar aldığım yer teknik servise göndermisti. Niye iade süresi başlatılmıştır yazıp bu yazıyı yazıyorlar alay eder gibi

strangewings · 28 Aralık 2022

Ryzen 7700X sistem ekrana görüntü gelmiyor

Ryzen 7700X, ASUS ROG STRIX X670E-E, Kingston 5600MHz RAM'lerle sistem topladım. (RAM'ler XMP ama anakart üretici sitesinde bu kart için onaylı) Fanlar dönüyor ama ekrana görüntü gelmiyor. Klavye mouse ışığı yanmıyor. BIOS flashback yaptım. RAM'leri slot değiştirerek tek tek defalarca denedim...

www.technopat.net

Benim de ekrana görüntü gelmeme sorunu olmuştı kısa süre önce. Bu konuyu açmıştım. İlk 1 ay doa kapsamında iade talebiyle vatan computer aracılığıyla servise göndermiştim. İade kararı çıkmıştı. Para iadesi almıştım. Ürünü gönderirken doa kapsamında iade talep ettiğinizi yazılı imzalı belirtmeniz gerekiyor sanırım.

Myotismon_43 · 28 Aralık 2022

strangewings dedi:
Ryzen 7700X sistem ekrana görüntü gelmiyor

Ryzen 7700X, ASUS ROG STRIX X670E-E, Kingston 5600MHz RAM'lerle sistem topladım. (RAM'ler XMP ama anakart üretici sitesinde bu kart için onaylı) Fanlar dönüyor ama ekrana görüntü gelmiyor. Klavye mouse ışığı yanmıyor. BIOS flashback yaptım. RAM'leri slot değiştirerek tek tek defalarca denedim...

www.technopat.net

Benim de ekrana görüntü gelmeme sorunu olmuştı kısa süre önce. Bu konuyu açmıştım. İlk 1 ay doa kapsamında iade talebiyle vatan computer aracılığıyla servise göndermiştim. İade kararı çıkmıştı. Para iadesi almıştım. Ürünü gönderirken doa kapsamında iade talep ettiğinizi yazılı imzalı belirtmeniz gerekiyor sanırım.

Teşekkür ederim hocam ben o kadar para verip hiç kullanamadan niye tamirli ürün kullanayım iade için baskı yapacağım bu benim yasal hakkım bu asusun teknik servisin numarasi nedir hocam acaba benim aradığım numara da mi bir sıkıntı var. Birde hocam sizde de ürünüz için iade süreci başlamıştır deyip sonradan bu yazıyı yazdılar mı ?

strangewings · 28 Aralık 2022

Myotismon_43 dedi:
Teşekkür ederim hocam ben o kadar para verip hiç kullanamadan niye tamirli ürün kullanayım iade için baskı yapacağım bu benim yasal hakkım bu asusun teknik servisin numarasi nedir hocam acaba benim aradığım numara da mi bir sıkıntı var. Birde hocam sizde de ürünüz için iade süreci başlamıştır deyip sonradan bu yazıyı yazdılar mı ?

Dostum ben hiç aramadım.

Bana çıkan yazı buydu. Sonra durumu teyit etmek için asus'a mesaj atmıştım. Onlarda müşteri memnuniyeti adına iade aldıklarını belirten bir mesaj attılar bana.
Sonra aldığım yere iade raporu gönderdiler.
Fakat oradaki yazı tamir edildi, kargoya verildi muabbetine sonradan bende de dönüştü sanırım. Öyle bir şey hatırlıyor gibiyim ama sonuçta tamir filan olmadı. İademi aldım.

Myotismon_43 · 28 Aralık 2022

strangewings dedi:
Dostum ben hiç aramadım.

Bana çıkan yazı buydu. Sonra durumu teyit etmek için asus'a mesaj atmıştım. Onlarda müşteri memnuniyeti adına iade aldıklarını belirten bir mesaj attılar bana.
Sonra aldığım yere iade raporu gönderdiler.
Fakat oradaki yazı tamir edildi, kargoya verildi muabbetine sonradan bende de dönüştü sanırım. Öyle bir şey hatırlıyor gibiyim ama sonuçta tamir filan olmadı. İademi aldım.

Öyleyse bende de öyle olur sanırım İnşaAllah iade verirler de şu engelli halimle uğraştırmazlar beni. Tam olarak nereye mail attınız hocam ?

Myotismon_43 dedi:
Öyleyse bende de öyle olur sanırım İnşaAllah iade verirler de şu engelli halimle uğraştırmazlar beni. Tam olarak nereye mail attınız hocam ?

Ürün iadesi olacakmış onarımı ve değişimi yapılamadığından iade işlemi başlatmışlar.

volcy123 · 30 Aralık 2022

Celal Merhaba, birebir ayni durumu yaşıyorum.Sifir anakart görüntü vermeme sonucu servise gonderdim ve ayni sekilde iade surecinin basladigi ardindan yine sendeki gibi onarim tamamlandi seklinde degisti. Sonuc senin icin ne oldu? Ups ile gönderdikleri servis raporu muydu yoksa tamir olmuş kart miydi?

@Myotismon_43

ASUS iade süreci nasıl olur?

Ayrıntılı düzenleme

Myotismon_43

Kilopat

LuciFeriaNx

Hectopat

Myotismon_43

Kilopat

LuciFeriaNx

Hectopat

Myotismon_43

Kilopat

strangewings

Hectopat

Ryzen 7700X sistem ekrana görüntü gelmiyor

Myotismon_43

Kilopat

Ryzen 7700X sistem ekrana görüntü gelmiyor

strangewings

Hectopat

Myotismon_43

Kilopat

volcy123

Hectopat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz