Asus laptop ışık sızması

zekriya13 dedi:

Bazı yerlerde okumuştum. kanıt istiyorlar diye. onun için ilk bilgisayarı gönderir göndermez mail yoluyla ışık sızmasının fotoğraflarını da attım. her gün arayacağım. düzeltilene kadar servise göndereceğim. Ben bu ürünü alırken böyle diye almadım.

Genişletmek için tıkla...

Ahmet Kirdim dedi:

Şimdiye kadar birçok firmanın servisiyle muhattap olmuşluğum var ama bu kadar da müşteriyle inatlaşan bir servis görmedim. Sorununuzun düzeltilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyetine başvuracağınızı bildirin ve düzeltilmezse başvurunuzu yapın. Benim başvurum 4 ay gibi bir sürede karara bağlandı ve bu cihazı (fx504gd) verdiler. Artık zamanım olmadığı için uğraşamıyorum hocam.

Genişletmek için tıkla...

mrokn dedi:

Panel ısınmaya başladıkça sızma artar yani 1 saat sonra falan tamamen belli olmaya başlıyor. Tavsiyem Üstüne düş baya mail yoluyla iletişime geç 30dk içinde cevap veriyorlar.Ben sorunu tekrar belirttim maille resimlerini ekledim inceleyen Kişiler bakıyor maillere ve sürekli durumu sorguladım mail yoluyla. Dediğim gibi ilkinde değiştirdiler ikinciside nekadar uğraştıysam değişim olmadı ama paneli yenileyip sorunu çözmüşler.Çözmemiş olsalardı tüketici mahkemesine gidecektim çünkü çok fazlaydı ışık sızması.Normal koşullarda değiştirmeleri gerekiyor çünkü bu bir ayıplı ürün ve hakkkınız.

Genişletmek için tıkla...

zekriya13 dedi:

verdikleri cihazda(fx504gd) bir problem çıktı mı peki? bende de aynı cihaz vardı onu gönderdim servise

Genişletmek için tıkla...

Ahmet Kirdim dedi:

Hocam bulunduğumuz konuyu ışık sızması sorunundan dolayı ben açmıştım zaten. Bunun dışında herhangi bir sorunu yok.

Genişletmek için tıkla...

mrokn dedi:

Değişim verirlerse kesin paranızı alın başka ürüne yönelim veya paranızla aynı çihazdan elinde stok olan bir mağazaya gidip deneyerek alın açıp bakın.çünkü ıps panellerde bu durum oluyor asusta ürün kontrol aşamasında bu durumu önemsemiyor seri üretim ve para kazanma amaçlı

Genişletmek için tıkla...

mrokn dedi:

Değişim verirlerse kesin paranızı alın başka ürüne yönelim veya paranızla aynı çihazdan elinde stok olan bir mağazaya gidip deneyerek alın açıp bakın.çünkü ıps panellerde bu durum oluyor asusta ürün kontrol aşamasında bu durumu önemsemiyor seri üretim ve para kazanma amaçlı

Genişletmek için tıkla...

zekriya13 dedi:

yok yani sonradan verdikleri fx504gdde ışık sızması oldu mu onu soruyorum

Genişletmek için tıkla...

Ahmet Kirdim dedi:

Bundan önceki cihazım Asus x550vx modeliydi. Isınınca kapatıyordu kendini. Uzun uğraşlar sonucu cihazımı değiştirebildim ve bana fx504gd modelini verdiler. Bu cihazı da ışık sızmasından dolayı garantiye verdim. Işık sızmasına bir işlem yapamaycaklarını söylediler ben de fazla uğraşmadım hocam.

Genişletmek için tıkla...

Ahmet Kirdim dedi:

Işık sızması benim cihazımdaki gibiyse (köşelerden ışık sızıyorsa) büyük ihtimal değişim vermezler hocam. Servisteki adam, bizzat beni arayarak köşelerde olması halinde değiştiremeyeceğini değiştirse bile sorunun devam edeceğini söyledi. Asus servisinde hiçbir zaman cihaz sorunlarımı çözmediler hep sorunlu gitti sorunlu geldi. Bir daha Asus'un cihazlarını almayı düşünmüyorum açıkçası.
Tamir veya değişim yapmazlar diye düşünüyorum ama siz servise göndererek şansınızı deneyebilirsiniz.

Sent from my D6502 using Technopat mobile app

Genişletmek için tıkla...

ProfTech dedi:

Yeni aldıysan 14 gün geçmediyse iade et direk. Tüketici hakem heyetine başvur.

Genişletmek için tıkla...