Haklısınız. Ben sadece süreç uzamadan belki kurumsal kimliklerine! Uygun hareket edip hemen kartı değiştirirler diye sadece usûlen yazdım.
Daha önce başıma gelen bir olayda, ekran kartındaki cw sesinden dolayı 1 kere değişim yaptılar, lakin ses geçmedi. 2.kez değişim istediğimde stok vs. yok diye bahane ürettiler (belki gerçektir, lakin beni ilgilendirmez). Ben de tüketici hakem heyetine başvurdum. 1 ay sonra kendileri beni arayıp kartı yollamak istediler; daha henüz heyetten karar bile çıkmamıştı.
İllâ haklarımızı adlî makamlar önünde devlet gücüyle kullanmamız mı gerekiyor...