brltpc
Kilopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Bilgi Teknolojileri Bölge Uzmanı
Başımıza 2 türlü olay gelmesi sonucu ve Asus'un teknik servis ağından oldukça memnun olduğumu dile getirmek için açtım konuyu. Ağ beyim Zenfone 5 kullanıcısı telefonda sim kart görmeme sorunu ile servise gitti ve cihaz düşme sonucu bir kaç yerinde ezik kapakta kırık vardı servis sorunu halletmiş ayrıca telefonda ezik olan kısmı ve kapağı değiştirmiş. 2. olay ben Zenfone 2 kullanıyorum gece şarja takarken kablonun ucunu çok zorladım ve kablonun tırnakları kırıldı buna istinaden [email protected]'a mail attım orijinal kabloyu ücretli olarak nereden temin edebilirim diye sordum 3 gün içinde telefonla aradılar ve müşteri memnuniyeti kapsamında kulaklık ve şarj kablosunu bir sefere mahsus olmak üzere gönderdiklerini söylediler ve bende teşekkür ederek telefonu kapattım. Bence Asus'un servis ağ ve müşteri memnuniyeti konusunda oldukça başarılı. İllaki sorun yaşayan umduğunu bulamayan vardır ama bir sıralamaya koyarsak markaları bence sus oldukça iyi.