ASUS teknik servis soygunu

NITRO

Hectopat
Katılım
2 Mayıs 2019
Mesajlar
1.784
Makaleler
4
Çözümler
1
Vatan Bilgisayar'dan montajını yaptırıp evime götürdüğüm, 1 buçuk yıldır sorunsuz kullandığım ve üzerinde 2X 16 GB RAM kullandığım anakartıma 4x8 GB yeni tam takasım geldi. Lakin bir türlü stabil çalışmadı. Konu RAM veya onlarla alakalı olmadığı için ayrıntılara değinmiyorum ama şunu ekleyeyim RAM'ler aynı marka, aynı hız ve Dual kit. Neyse... ASUS teknik ekibinin bana verdiği cevap CPU soketi bozulmuş, parça 35 TL değişim ücreti 100 küsur TL, toplam 140 küsur bir ödeme ve kullanıcı kaynaklı bir sorun, garanti kapsamına girmiyor.

Nasıl bozmuşum bana ayrıntılı bilgi verin diyorum, veremiyorlar. Takılırken bozulmuş olabilir diyorlar, takılırken bozulmuşsa 1.5 yıl nasıl sorunsuz çalıştı, O.C. bile yaptım diyorum, cevap veremiyorlar. CPU soketi değiştiğinde RAM'lerim sorunsuz çalışacak mı diyorum, cevap veremiyorlar. O zaman benden para mara alamazsınız, ücretli bir teknik servis için bana, benim bozduğuma dair, nasıl bozduğuma dair ayrıntılarıyla resimli ve videolu bilgi vermek zorundasınız, aksi takdirde belki siz bozdumuz kontrol ederken ve parasını benden istiyorsunuz, soygun bu diye çıkıştım. Destek mailleri attım, aradım ilettim, Vatan ile görüştüm onlar da aracı olmaya çalışıyorlar vs. durum hala belirsiz. Şunu söyleyebilirim. Bu memlekette hak hukuk adalet teknik servis vs. müşteri memnuniyeti kalmamış. Herkes yolunu bulmanın peşinde. Ama ben bu ASUS'u her mecrada kötülemesini bilirim artık.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
ASUS çok iyi bir marka ama bazı böyle müşteri hizmetleri var işte bitmiyorlar.
Açıkçası ben de sırf gerek teknik servis gerek müşteri memnuniyeti için Asus'dan şaşmazdım. Demek hiçbir şey sonsuz değilmiş. Bu kalitesizliği deneyimledikten sonra birdaha asla teknik desteğine güvenerek direk Asus'a yönelmem.
 
ASUS çok iyi bir marka ama bazı böyle müşteri hizmetleri var işte bitmiyorlar.

Neresi çok iyi marka ya? Asus'un geçen yıl ki tüm AMD ekran kartları sorunlu çıktı. Tuf ve Rog Strix serilerinde üretim hatası vardı, sonra laptopları da aynı şekilde sorunlu çıktı. Kendi ürettiği PSU'nun kablosunu 1 dolar daha kar etmek için kısa yaptığı için, yine Asus marka kasaya takamıyorum kabloları yetişmiyor. Asus maalesef balon bir markadır, uzak durunuz. Özellikle Asus'un AMD ürünlerini almayın.

Bakın bu da yeni rezaletleri;
 
Vatan Bilgisayar'dan montajını yaptırıp evime götürdüğüm, 1 buçuk yıldır sorunsuz kullandığım ve üzerinde 2X 16 GB RAM kullandığım anakartıma 4x8 GB yeni tam takasım geldi. Lakin bir türlü stabil çalışmadı. Konu RAM veya onlarla alakalı olmadığı için ayrıntılara değinmiyorum ama şunu ekleyeyim RAM'ler aynı marka, aynı hız ve Dual kit. Neyse... ASUS teknik ekibinin bana verdiği cevap CPU soketi bozulmuş, parça 35 TL değişim ücreti 100 küsur TL, toplam 140 küsur bir ödeme ve kullanıcı kaynaklı bir sorun, garanti kapsamına girmiyor.

Nasıl bozmuşum bana ayrıntılı bilgi verin diyorum, veremiyorlar. Takılırken bozulmuş olabilir diyorlar, takılırken bozulmuşsa 1.5 yıl nasıl sorunsuz çalıştı, O.C. bile yaptım diyorum, cevap veremiyorlar. CPU soketi değiştiğinde RAM'lerim sorunsuz çalışacak mı diyorum, cevap veremiyorlar. O zaman benden para mara alamazsınız, ücretli bir teknik servis için bana, benim bozduğuma dair, nasıl bozduğuma dair ayrıntılarıyla resimli ve videolu bilgi vermek zorundasınız, aksi takdirde belki siz bozdumuz kontrol ederken ve parasını benden istiyorsunuz, soygun bu diye çıkıştım. Destek mailleri attım, aradım ilettim, Vatan ile görüştüm onlar da aracı olmaya çalışıyorlar vs. durum hala belirsiz. Şunu söyleyebilirim. Bu memlekette hak hukuk adalet teknik servis vs. müşteri memnuniyeti kalmamış. Herkes yolunu bulmanın peşinde. Ama ben bu ASUS'u her mecrada kötülemesini bilirim artık.
bende asus b450m anakartimi goruntu alamiyorum diye servise gonderdim ve cpu soketi bozuk dediler ayni ucreti bendende istediler bunlar soyguncunun onde gideni bence baska arizasi yani kullanici kaynakli olmayan arizayi ucretsiz yapip birda cpu soketini bozup insanlardan para kopariyorlar acilen birilerinin bunlari ifsa etmesi lazim. @RecepBaltaş'ıSevenİnsan
 

Geri
Yukarı