Bende QP Bilişim üzerinden satın aldım. Yarın 14 günlük sınırı geçiyor. Üniversite sınavları uzaktan eğitimle olduğu için geri gönderemedim. QP Bilişim ile konuştum, bize gönderin servise verelim dediler. Yarın göndereceğim. İade isteyeceğim ama kabul edeceklerini sanmıyorum. Bakalım sonuç ne olacak.Aynı monitörden bende aldım, sizin yaşadığınız sorunları aynen yaşadım. Monitörü ilk açtığımda renkleri TN panelden farksızdı, renkleri ne yaptıysam ayarlayamadım.
Racing modunda renkler biraz daha iyi gibi görünse de bu sefer yazıların keskinliği ayarlanmıyordu. Monitörü iade ettim, sizin de iade etmenizi öneririm.
ASUS VG249Q Karanlık Sahnelerde Karelenme Sorunu
Merhaba arkadaşlar. ASUS VG249Q monitör aldım, ama bazı sorunları var gibi. Monitör karanlık sahnelerde ve siyah gibi bazı koyu renklerde karelenme yapıyor, parazitlenme de diyebiliriz. 4K ve 1080P video hiç fark etmiyor. Önceki kullandığım HP S2031 TN monitörde böyle bir sorun yoktu, ama...www.technopat.net
Bende Sinerji'den almıştım, iade almadıkları için THH'ye başvurdum. THH kararı 2 ay 8 günde sonuçlandı ve paramı geri aldım. Şansınız varken kesinlikle iade etmenizi öneriyorum, aynı paneli kullanan Viewsonic XG2405 modelinin renk profilleri daha iyi deniyor.Bende QP Bilişim üzerinden satın aldım. Yarın 14 günlük sınırı geçiyor. Üniversite sınavları uzaktan eğitimle olduğu için geri gönderemedim. QP Bilişim ile konuştum, bize gönderin servise verelim dediler. Yarın göndereceğim. İade isteyeceğim ama kabul edeceklerini sanmıyorum. Bakalım sonuç ne olacak.
QP Bilişim ''Ürünü bize iletin, servise verelim.'' dedi. Ürünü Pazar günü sipariş ettim ancak Salı günü bana ulaştı. Bu 14 günlük süreç hangi tarihten sonra işlemeye başlıyor? Ayrıca gönderirken ürünü iade etmek istiyorum diye mi göndermem gerek yoksa onlar servise gönderdikten sonra iade raporu vs mi bekliyorlar? Ürünü açtım ve 9 gündür kullanıyorum. Bu iade için bir sıkıntı yaratır mı? Bir fikriniz var mı?Bende Sinerji'den almıştım, iade almadıkları için THH'ye verdim. Başvurum 2 ay 8 günde sonuçlandı ve paramı geri aldım. Şansınız varken kesinlikle iade etmenizi öneriyorum, aynı paneli kullanan Viewsonic XG2405 modelinin renk profilleri daha iyi deniyor.
QP iade almazsa E-devlet üzerinden THH'ye hızlıca başvurabiliyorsunuz.
14 günlük süreç kargoyu teslim aldığınız tarihten başlıyor diye biliyorum. Servise falan göndermeyin, iade için muhatabınız QP Bilişim.QP Bilişim ''Ürünü bize iletin, servise verelim.'' dedi. Ürünü Pazar günü sipariş ettim ancak Salı günü bana ulaştı. Bu 14 günlük süreç hangi tarihten sonra işlemeye başlıyor? Ayrıca gönderirken ürünü iade etmek istiyorum diye mi göndermem gerek yoksa onlar servise gönderdikten sonra iade raporu vs mi bekliyorlar? Ürünü açtım ve 9 gündür kullanıyorum. Bu iade için bir sıkıntı yaratır mı? Bir fikriniz var mı?
Az önce tekrar kendileriyle konuştum. İade durumunu ürün kusurlu olursa değil, performansından memnun olmazsanız yapabilirsiniz tarzı bir şey dediler. Eğer ürün kusurlu ise servise gitmesi gerekiyormuş. Ben de zaten yaşadığım bu durumun ''performansından memnun değilim bu nedenle iade etmek istiyorum.'' kapsamına girip girmediğini sorduğumda yarın sabah arayın, görüşelim dediler. Umarım iade edebilirim.14 günlük süreç kargoyu teslim aldığınız tarihten başlıyor diye biliyorum. Servise falan göndermeyin, iade için muhatabınız QP Bilişim.
Siz şimdi E-posta üzerinden monitörü 14 günlük iade kapsamında iade etmek istediğinizi belirtin. Eğer iade almazlarsa E-posta yazışmaları ile birlikte THH'ye başvurun.
Ek olarak THH'ye vereceğinizi belirtin firmaya.
Örnek şikayet metni için benim metnimi kullanabilirsin.
XX.XX.XXXX tarihinde XXX internet mağazasından XXXX,XX TL fiyatı bulunan Asus VG249Q model monitör satın aldım, ürünü kargodan XX.XX.XXXX tarihinde teslim aldım. Monitör masaüstünde ve videolarda karelenme yaptığı için ürünü yasal olarak 14 gün içerisinde iade etmek istedim.
Fakat ilgili mağaza kutusu açılmış ürünlerin iadesinin alınmayacağını bildirerek yasal hakkımı kullandırtmamaktadır.
Ürünün iadesi kabul edilmediği için ürünü henüz kargolamadım. İlgili mağazaya iade talebimin yerine getirilmediği taktirde tarafınızı Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğimi ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı kendilerine bildirdim. Mağaza ile yaptığım e-mail yazışmaları ektedir.
Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği 14 gün içerisinde yasal hakkım olan iade talebimi yerine getirmeyen XXX mağazasından şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Sizin durumunuzda ürünü yasal olarak 14 gün içerisinde iade almak zorundalar.Az önce tekrar kendileriyle konuştum. İade durumunu ürün kusurlu olursa değil, performansından memnun olmazsanız yapabilirsiniz tarzı bir şey dediler. Eğer ürün kusurlu ise servise gitmesi gerekiyormuş. Ben de zaten yaşadığım bu durumun ''performansından memnun değilim bu nedenle iade etmek istiyorum.'' kapsamına girip girmediğini sorduğumda yarın sabah arayın, görüşelim dediler. Umarım iade edebilirim.
Teşekkür ederim, tabii ki sonucu bildiririm.Geçmiş olsun, inşallah iade edebilirsiniz. Geçen GG üzerinden alıp sonradan şüphe duyup iptal etmiştim, tepki süresine güvenemeyip. Sanırım doğru kararı vermişim. Sonuçları lütfen yazın, daha sonradan bu sorunla karşılaşanlara emsal olur.
Evet, az önce mail üzerinden de yasal iade etme hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Yeni alacağım ürün de yine QP üzerinden olacak. Umarım bir sorun çıkarmazlar.Sizin durumunuzda ürünü yasal olarak 14 gün içerisinde iade almak zorundalar.
İade etmek istediğinizi E-posta üzerinden de bildirin, THH'ye verdiğiniz zaman iade bildirimini 14 gün içinde yaptığınız kanıtlı olsun.