ASUS Zenfone 2 32 GB Ekran Titreme Sorunu

Arkadaşlar 2 hafta önce aldığım Asus Zenfone 2 telefonumu son parlaklıktaki bazı renklerde ve özellikle videolarda ekranın titremesinden dolayı garantiye göndereceğim. Bimex'ten almıştım. Daha önce bu sorunu yaşayıp da garanti ile muhatap olan var mı?

Edit:

Arkadaşlar telefonumu Bimex'e verdim garantiye göndermesi için.

Ancak telefon açıldığında hemen bu ekran titreme sorunu oluşmuyor, yaklaşık 1 saatlik kullanım sürecinde bu sorun ortaya çıkıyor. Bunu da sanal formu görevli arkadaş doldururken söyledim ve o da yazdı. Yani Asus garanti çalışanı soruna bir bakalım diye açsa ilk bakışta gözükmeyecek durumda.Biraz kullanması gerekiyor.

Sorunu araştırarak mutlaka görürler mi? Yoksa baştan baştan savma bir iş ile açıp kontrol edip geri mi gönderirler?

Bu Asus'un garanti ahlakı ile ilgili bir bilgi verecek yok mu?

Ben kamera ile ilgili bir sıkıntı için göndermiştim. Yazılım yükseltmesi yapılmıştı 5.0'a yükseltmişlerdi. Sorunum gitmişti. Gelen kağıda donanımsal hata bulunamamıştır denmesine rağmen telefon açılmıştı. Onu da vidanın üzerindeki kağıdın olmadığından anladım. Yetkili olduğu için tekrar kağıt yapıştırması gerekiyordu ama yapıştırmamıştı.

Mehmet Akif Ersoy dedi:

Ben kamera ile ilgili bir sıkıntı için göndermiştim. Yazılım yükseltmesi yapılmıştı 5.0'a yükseltmişlerdi. Sorunum gitmişti. Gelen kağıda donanımsal hata bulunamamıştır denmesine rağmen telefon açılmıştı. Onu da vidanın üzerindeki kağıdın olmadığından anladım. Yetkili olduğu için tekrar kağıt yapıştırması gerekiyordu ama yapıştırmamıştı.

Genişletmek için tıkla...

Teşekkür ederim yorum için; telefonu elime aldığımda ilk bunu kontrol edeceğim.

Peki geri dönüş süresi ne kadar da olmuştu?

ghostnet dedi:

Teşekkür ederim yorum için; telefonu elime aldığımda ilk bunu kontrol edeceğim.

Peki geri dönüş süresi ne kadar da olmuştu?

Genişletmek için tıkla...

Geri dönüşten kastın kaç günde geldiği mi? 7. günün akşamı satın aldığım yere gelmişti (Vatan Bilgisayar). Alınca arka kapağını aç ve bandı kontrol. Birde mümkünse satın aldığın yerde tekrar kontrol et. 1 saat felan da durmasın belki ama. Onun dışında garantiden gelince bir şey tamir edilirken başka şey bozulabiliyor. Onun dışında aralıksız 1 saat telefonu nasıl kullanıyorsan helal olsun.

Mehmet Akif Ersoy dedi:

Geri dönüşten kastın kaç günde geldiği mi? 7. günün akşamı satın aldığım yere gelmişti (Vatan Bilgisayar). Alınca arka kapağını aç ve bandı kontrol. Birde mümkünse satın aldığın yerde tekrar kontrol et. 1 saat felan da durmasın belki ama. Onun dışında garantiden gelince bir şey tamir edilirken başka şey bozulabiliyor. Onun dışında aralıksız 1 saat telefonu nasıl kullanıyorsan helal olsun.

Genişletmek için tıkla...

Aralıksız 3-4 saat film izlediğim oluyordu.

Evet, kaç günde geldiğini kastettim. Bu 7 gün; iş günü mü? Yoksa hafta sonu da içine dahil mi?

ghostnet dedi:

Aralıksız 3-4 saat film izlediğim oluyordu.

Evet, kaç günde geldiğini kastettim. Bu 7 gün; iş günü mü? Yoksa hafta sonu da içine dahil mi?

Genişletmek için tıkla...

Hafta sonu dahil. Öğle saatlerinde verdim, 1 hafta sonra akşam aldım. Tabi senin sorun farklı süre değişebilir. Ancak olumsuz cevap alıcağını düşünüyorum.

Mehmet Akif Ersoy dedi:

Hafta sonu dahil. Öğle saatlerinde verdim, 1 hafta sonra akşam aldım. Tabi senin sorun farklı süre değişebilir. Ancak olumsuz cevap alıcağını düşünüyorum.

Genişletmek için tıkla...

Olumsuz cevap gelirse, ekranını değiştiririm. Zaten normal fiyatı 1199 tl iken indirimden 1079tl ye almıştım. Farkı tamirine harcarım. Ancak kafamda soru işaretleri dolanıp duruyor.

Teşekkür ederim yorumların için; sonucu buradan yazacağım.

Okuduğum forumlara göre Asus garanti konusunda iyi bir firma değil. Gerçi Türkiyede hangi teknik servis iyi ki?

Asus'un bilgisayar bileşenlerindeki servisi çok kötü. Telefon servisi de aynı firmaysa pek umut vaad etmiyor.

Valla bende lg k10 tefonu güncelledim ekran titremeye basladi orjinal flas atınca düzeldi yazılımsal olabilir