ASUS Zenfone 2'm Nasıl Garanti Dışında Kaldı?

Arkadaşlar bugün telefonumu ASUS'a değişim istemek için www.asus.com sitesinden tamire gönderecektim. Fakat böyle bir şeyle karşılaştım:



Cihazımı yanlış hatırlamıyorsam 1 ay önce tamire göndermiştim. Aslında değişim istemiştim fakat tamir yapmışlardı, çünkü garantide kaşe yokmuş. Tamirde ekran değişimi yapıldı, şarj soketi değiştirildi, Anakart değişti, seri numarası değişti ve bir de yedek parça değişimi yapılmış. Fakat halen ekranın konumlandırılmasında ve ses açma kapama tuşunda sorun var. Kesinlikle telefonun içini açmadım, kırmadım bir şey yapmadım. Niye garanti dışı?

Bir de arka kapağı açınca kameranın sağ taraflarında bir delikte "seal" gibi bir etiket vardı, garantiden geldi ve o etiket yok. Tekrar yapıştırılması gerekmiyor muydu?

Bilgisi olan yok mu?

Telefonu nereden aldın internet üzerinden mi?

Vatan Bilgisayar üzerinden aldım. ASUS'a mail attım, görüşüyoruz. Gelişmeleri yazarım.

Servisle konuştum ve servise göndermek isterken yazdığım seri numarasının eskisinin olmasını gerektiğini söyledi. İlk seri numarası ile işlem yapılıyormuş.