Merhaba, şu anda oturduğum evde 16Mbps ADSL var. Taşınacağım ev 1000MBPS fiber destekliyor. Türk Telekom 1000MBPS'e 400 dedi bana pahalı geldi. TurkNet'te 1000MBPS fiyatı ilk 6 ay 199 sonraki aylar 299 sanırım. Türk Telekom'da tahaddütüm 2024'te bitiyor. 1-1.5 yıldır da kullanıyorum. Ne yapabilirim?
Geçen sene şu şekilde bir açıklama seyretmiştim.
Tüketici heyetinin başındaki kişi söylemişti.
2 yıllık sözleşmesi olan bir kişi hiçbir cayma bedeli olmadan başka biri firmaya geçebilir.
Ama son güncellemeleri bilmek ve bu tür bir durum oluştuğunda kendinizi savunacak kanunları bilmeniz gerekiyor.
Fakat firma ve kişiler arasında yapılan özel anlaşmalar bu tür kanunlar kapsamı dışında kalır mı bunu tam bilmiyorum.
Bildiklerim neler?
Taşımak istediğiniz Internet'in bina altyapısını Telekom yapmış ise bilin ki diğer firmaya geçtiğinizde sürekli ve açıklaması olmayan bağlantı kopması yaşarsınız. Maalesef Telekom'un bu tür aksiyonlarını çok duydum.
İkinci ve asıl önemli olan ise;
Mahkemelik olan birçok kullanıcı ilk mahkemede Telekom'a karşı davayı kazanırken, Telekom temyiz e gidip de geri alamadığı dava yok maalesef.
Dolayısı ile tüm kanun ve durumları bilerek işlem yapmanız en uygunur.
Taşınma işlemi esnasında bağlantı kopması ve bunun da 24 saati geçmesi durumunda yeni firma size nasıl bir telafi ödemes yapacak veya faturanıza yansıtacak.
Zamanında gelmemiş gitmemiş bir mail in telafisi de nasıl olur o ayrı bir konu.
