Başkasının PSN hesabını kaldıramamak

Arkadaşlar 2.el PS4 sistemi aldım ben alınca içinde 2 tane hesap vardı ikisi de aktif ve adam şifreyi vermiyor. PS4 sistemini tam sıfırla yaparak silmeyi denedim ama öyle de silmeyecegini söyledi. Normal bir şekilde de kaldıramıyorum. Yok mu bunun bir çözümü?

Diğer kullanıcının hesabım çalındı vs diyip cihazı banlatmasından korkuyorum. Cihazı ana hesabı olarak aktiflermis ama

Benim bir arkadaşıma PS4 almıştık ve güvenli mod sayesinde reset atmıştım. Her şey silinmişti. İstersen bir dene büyük ihtimalle herşeyi silecektir.

Yöntemi (İngilizce'den otomatik çeviri ile çevirdim yanlışlık varsa kusuru bakma)

İki bip sesi duyana kadar konsolunuzdaki güç düğmesini basılı tutarak PS4'ünüzü tamamen kapatın.
İki bip sesi duyana kadar güç düğmesini basılı tutarak PS4'ünüzü güvenli modda başlatın.
Güvenli mod menüsünde kumandanızı kullanarak "PS4'ü Başlat" seçeneğine gidin. Kablosuz mod güvenli modda çalışmadığından denetleyicinin bir USB kablosuyla bağlanması gerekecektir.
Cihazınızı fabrika ayarlarına döndürmek için “Tam”ı seçin.