Öncelikle hesabınız silinmez. Ban yese de, ceza alsa da silinmez. O konuda içiniz rahat etsin. Zaten böyle bir durumda bir sürü mail alırsınız. Hesap silmek için de türlü türlü mail ve doğrulama yapılması şart.
Battle.Net hesabının çalınması da epey zor bir işlemdir. Blizzard-Activison piyasadaki pek çok platformdan daha güvenli ve sağlamcıdır. Mail değişimi, ki bunun için sizden kimlik resminizi isterler, hiç kolay bir işlem değildir. Sadece şifreniz değişse geri almanız çok basittir. En kötü ihtimalle hesabınızı kitleme yetkiniz olur mail aracılığı ile. Sonrasında maildeki linkten geri alırsınız.
Hele ki Blizzard Authenticator kullanıyorsanız çalınması imkansıza yakındır.
Ben olasılıkları ve yapılabilecekleri sıralayayım size.
1) Klasik olarak doğru mail adresinizi kullandığınızdan emin olun. Belki maili yanlış hatırlıyor olabilirsiniz.
2) Battle.Net mobil uygulaması yenilendi. Yenisine geçmediyseniz problem bundan kaynaklanıyor olabilir. Telefonunuzdan bir kontrol edin. Eski uygulamaya girdiğinizde değişim için sizi yönlendirecektir.
3) Düşük ihtimal olsa da eğer websitesi üzerinden giriş yapıyorsanız, dalgınlıkla Battle.Net EU yerine NA'ya giriyor olma ihtimaliniz olabilir mi ? Bir arkadaşımın başına gelmişti daha önce hafif alkollü bir anında. Gecenin bir yarısı gitti 15 senelik WoW hesabım diye ortalığı ayağa kaldırmıştı
Keza Blizzard uygulamasında da bölgeye dikkat edin. Bazen böyle garip hatalar olabiliyor.
4) "Eğer ID ve şifreyi hatırla" ve "auto login" seçeneğini kullanıyorsanız, bu olay güvenlik amaçlı 3-6 ayda bir resetlenebiliyor. Ama nadiren bugda da kalabiliyor.
Giriş yapamıyor musunuz? Bu bağlantıyı kullanarak, yeni şifre isteyebilirsiniz.
Başka bir şey yapmak isterseniz,
Giriş yapamıyor musunuz? bu linke göz atabilirsiniz.
Blizzard Support - Contact Support Eğer mutlaka desteğe ulaşmanız gerekirse bu linkte en alttaki Contact Us seçeneğini seçerek devam edebilirsiniz. Ancak destek için Türkçe kullanılmıyor. Dil seçimini Türkçe'den İngilizce'ye çevirmeniz ve ticket'ı İngilizce yazmanız gerekli. Tabii başka genel-geçer bir dil biliyorsanız, onu da kullanabilirsiniz.
Şifre sıfırlama için mailinizi, e-posta hatırlatması için ise kayıtlı telefon numaranızı kullanacaklardır. Bunlardan birine erişiminiz varsa yüksek oranda sorununuz çözülecektir.
Umarım yardımcı olur.