1. eylem: Ekranı uyandırmak için bir Windows tuşu sırası deneyin.
Bir klavye ile bağlantılı bir cihaz kullanıyorsanız,
Windows logo tuşu +
CTRL+
Shift +
b'ye basın. Tablet modundaysanız, sesi yükselt ve sesi alçalt düğmelerine iki saniye içinde aynı anda üç kez basın. Windows yanıt verirse kısa bir bip sesi duyulur ve Windows ekranı yenilemeye çalışırken ekran yanıp söner veya kararır.
Yine de siyah veya boş ekran görüyorsanız, 2. eylem adımlarını de
neyin ve Windows Gezgini'ni yeniden başlatmak için görev yöneticisi'ni açıp açamayacağınıza bakın.
2. eylem: Windows Gezgini'ni yeniden başlatmak için görev yöneticisi'ni açmayı deneyin
Siyah veya boş ekran üzerinde içerik veya imleç görüyorsanız Windows gezgini işlemini yeniden başlatmayı deneyin.
görev yöneticisi'ni açıp Windows Gezgini'ni yeniden başlatmak için:
- CTRL + alt + delete tuşlarına basın ve görev yöneticisi'ni seçin.
not: CTRL + alt + delete'e bastıktan sonra görev yöneticisi'ni görmezseniz, görev yöneticisi'ni açmak için CTRL + Shift + ESC'ye basın.
- işlemler sekmesi altından Windows gezgini'ni bulun. Windows gezgini'ne sağ tıklayıp, yeniden başlat'ı seçin.
- Bu işe yaramazsa görev yöneticisi'nin sol üst köşesindeki dosya seçeneğini ve ardından yeni görevi çalıştır seçeneğini belirleyin. explorer.exe yazın ve tamam'ı seçin.
Yine de siyah veya boş ekran görüyorsanız görüntü bağdaştırıcısı sürücünüzü geri almak için
3. eylem adımlarını deneyin.
3. eylem: Görüntü bağdaştırıcısının sürücüsünü önceki sürüme döndürün
not: görüntü bağdaştırıcısı, grafik kartı olarak da adlandırılır.
Bir güncelleştirme sonrasında siyah veya boş ekran görürseniz ve Windows daha önce düzgün çalışıyorsa, ekran sorununa görüntü bağdaştırıcısı sürücüsünün neden oluyor olması mümkündür.
görüntü bağdaştırıcısı sürücüsünü geri almak için:
- Güvenli modu kullanarak Windows'ta oturum açma ("siyah veya boş bir ekrandan" adlı bölüme gitebilirsiniz).
- Görev çubuğundaki arama kutusuna aygıt yöneticisi yazın ve sonuçlar arasından seçin.
- görüntü bağdaştırıcılarını bulun, genişletme okunu seçin ve ardından altındaki öğeye sağ tıklayın ve özellikler'i seçin.
- sürücü sekmesini seçin ve ardından, sürücüye geri dön > evet'i belirleyin.
- Cihazınızı kapatın, ardından cihazınızı yeniden açın.
Yine de siyah veya boş ekran görüyorsanız görüntü bağdaştırıcısı sürücünüzü kaldırmak için
4. eylem adımlarını deneyin.
4. eylem: Görüntü bağdaştırıcınızın sürücüsünü kaldırın
Windows 10 ve çok sayıda aygıt (örneğin, ağ bağdaştırıcıları, monitörler, yazıcılar ve grafik kartları) için sürücü güncelleştirmeleri, Windows 10'u güncelleştirdiğinizde otomatik olarak yüklenir. Büyük olasılıkla zaten en son sürücüye sahipsinizdir ancak siyah veya boş ekran görüyorsanız, ekranınızla ilgili soruna sürücünüzün neden olup olmadığını anlamak için sürücüyü kaldırmayı deneyebilirsiniz.
görüntü bağdaştırıcısı sürücüsünü kaldırmak için:
- Bilgisayarınızı güvenli modda başlatın. Görüntü bağdaştırıcısı sürücünüzü kaldırmadan önce bu gereklidir.
- Görev çubuğundaki arama kutusuna aygıt yöneticisi yazın ve sonuçlar arasından seçin.
- görüntü bağdaştırıcılarını bulun, genişletme okunu seçin ve ardından altındaki öğeye sağ tıklayın ve özellikler'i seçin.
- sürücü sekmesini ve ardından, cihazıkaldır'ı seçin.
- tamam'ı seçin.
- Cihazınızı kapatın, ardından yeniden açın.
Yine de siyah veya boş ekran görüyorsanız üçüncü taraf virüsten koruma yazılımını kaldırmak için
5. eylem adımlarını deneyin.
5. eylem: Üçüncü taraf virüsten koruma yazılımlarını kaldırın
Bazen üçüncü taraf virüsten koruma yazılımları siyah veya boş ekranlara neden olur? Ekran sorununa neden olup olmadığını anlamak için virüsten koruma yazılımını geçici olarak kaldırıp cihazınız çalışır duruma geldiğinde yeniden yükleyebilirsiniz. Çalışan bir virüsten koruma yazılımı olmadığında Windows Defender virüsten koruma devreye girdiğinden, cihazınız korumasız kalmaz.
Windows Güvenliği hakkında daha fazla bilgi edinin.
üçüncü taraf virüsten korunma yazılımlarını kaldırmak için:
- Üçüncü taraf virüsten koruma yazılımlarını kaldırmadan önce bilgisayarınızı güvenli modda başlatın.
- Cihazınız güvenli modda olduktan sonra uygulamalar ve > özellikleri > ayarları'> (veya eski sürümlerde sistem) >'& seçin.
Uygulamalar ve & ayarı ayarını
- sıralama ölçütü altında, ad'ı seçin ve yükleme tarihi olarak değiştirin.
- Kaldırmak istediğiniz üçüncü taraf virüsten koruma yazılımını seçin ve ardından kaldır'ı seçin ve kaldırılmasını bekleyin.
- Cihazınızı yeniden başlatın.
Yine de siyah veya boş ekran görüyorsanız sistem geri yükleme işlevini kullanarak cihazınızı daha önceki bir noktaya geri yüklemek için
6. eylem adımlarını deneyin.
6. eylem: Sistem geri yükleme'yi kullanın
Windows'u geri yükleme noktası denen geçmişteki bir haline döndürmek için sistem geri yükleme işlevini kullanın. Sistem geri yükleme kişisel dosyalarınızı değiştirmez, ancak son yüklenen uygulama ve sürücüleri kaldırabilir. Geri yükleme noktaları, yeni bir uygulama, sürücü, güncelleme yüklediğinizde veya siz bir sistem geri yükleme noktasını elle oluşturduğunuz zaman oluşturulur. Sistem geri yükleme'nin nasıl kullanıldığını öğrenmek için,
Windows 10’da kurtarma seçenekleri'nde “sistem geri yükleme noktasından geri yükleme” adlı bölüme bakın.
Yine de siyah veya boş ekran görüyorsanız son güncelleştirmeleri kaldırmak için
7. eylem adımlarını deneyin.
7. eylem: Son güncelleştirmeleri kaldırın
Kısa süre önce bir güncelleştirme yüklediyseniz, güncelleştirmeyi kaldırıp ekran sorununun çözülüp çözülmediğine bakabilirsiniz.
son güncelleştirmeleri kaldırmak için:
- En son güncelleştirmeyi kurmadan önce Bilgisayarınızı güvenli modda başlatın.
- başlangıç > ayarlar > güncelleştirme ve güvenlik > Windows Update (daha eski sürümler için, ardından gelişmiş seçenekler ) > güncelleştirme geçmişini görüntüle > güncelleştirmeleri kaldır'ı seçin.
Güncelleştirme geçmişinizi görüntüleme
- Kaldırmak istediğiniz güncelleştirmeyi ve ardından kaldır'ı seçin. Bazı güncelleştirmelerin gerekli olduğunu ve kaldırılamayacağı dikkate alın.
Yine de siyah veya boş ekran görüyorsanız temiz önyükleme yapmak için
8. eylem adımlarını deneyin.
8. eylem: Temiz önyükleme gerçekleştirin
Windows için normal bir önyükleme süreci kullandığınızda, bazı uygulama ve hizmetler otomatik olarak başlar ve arka planda çalışır. Bu durum, temel sistem işlemlerini, virüsten koruma yazılımlarını, sistem yardımcı yazılım uygulamalarını ve diğer yüklenmiş yazılımları kapsar. Bazen bir arka plan programı ekran sorunlarına neden olabilir, ancak temiz bir önyükleme, Windows'u en az sayıda sürücüyle ve başlangıç programlarıyla başlatır ve bu sayede yazılım uyumluluğu sorunlarını giderebilirsiniz.
yazılım uyumluluğunu test etmek için:
- Windows’ta temiz önyükleme yapın.
- Ekranları kontrol edin. Temiz önyükleme ortamındayken bir sorun yoksa, Windows’ta temiz önyükleme yapma içindeki adımları izleyin; "temiz önyükleme yaptıktan sonra soruna neden olan öğeleri belirleme" adlı bölüme gitmeniz gerekir. Başlangıç uygulamalarını veya servislerini birer birer açıp kapattıktan ve her defasında cihazınızı yeniden başlattıktan sonra, soruna başlangıç uygulamasının mı yoksa hizmetin mi neden olduğunu bulabilirsiniz.
- Sorun gidermeyi tamamladığınızda, Windows'ta temiz önyükleme yapma altındaki “normal başlangıç için bilgisayarı sıfırlama” adlı bölümdeki adımları takip edin.
