Bir yerden bilgisayar bileşeni alındığında ürün garanti süresi içinde bozulursa bu süreç nasıl işliyor? Mesela Amazon, Vatan Bilgisayar mağazası gibi yerlerden alındığında üründe sorun yaşanırsa bu ürünü Amazon'a veya Vatan Bilgisayar'a göndermeyip direkt ilgili adrese mi kargolayacağım? Peki iade veya değişim kararı çıkarsa o zaman ne yapılıyor?
Bilgisayar bileşenlerinde garanti süreci nasıl işliyor?
- Konuyu başlatan Chris97
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 3
- Görüntüleme 80
Yiğit Fatin Tatar
Decipat
Daha fazla
- Sistem Özellikleri
- RTX 4060 LAPTOP GPU i7-13650HX CPU 16GB 4800MHZ DDR5 RAM 512GB NVMe M.2 SSD
- Cinsiyet
- Erkek
Benim GPN Teknoloji'den aldığım ASUS laptopum ile ilgili servis deneyimim anlatayım. Cihaz arıza verdiğinde ASUS üzerinden direkt destek talebi oluşturdum ve direkt cihazı ASUS'a kargoladım. Muhtemelen satın aldığım firmanın haberi bile yoktur. Yani aslında sizin aldığınız ürünü eğer aldığınız firmaya gönderirseniz onlarda yetkili servise gönderecek ve bu durum zaman kaybından başla bir şey değil. İade veya değişim durumunda ise satın alınan firma devreye giriyor. Eğer iade edecekseniz fatura fiyatındaki tutar size veriliyor. Eğer değişim yapılacak ise değişimini yapıyorlar. Ancak değişimde de şöyle bir durum var. Eğer stok yok ise muadilini veya fiyat farkı ile bir üst modelini vs veriyorlar.
Teşekkürler bilgiler için. Bu garantiler genellikle 2-3 yıl oluyor galiba çok bilmiyorum bu konuları.Mesela ürün 6. ay bozuldu diyelim acaba tamir edilme şansı var ise değişim veya iade yapmazlar mı?
Yiğit Fatin Tatar
Decipat
Daha fazla
- Sistem Özellikleri
- RTX 4060 LAPTOP GPU i7-13650HX CPU 16GB 4800MHZ DDR5 RAM 512GB NVMe M.2 SSD
- Cinsiyet
- Erkek
Evet garantiler 2 3 yıl arası. Cihaz ilk 6. ayda daha kolay iade/değişim alınıyor. Ama 6. aydan sonra da kolaylıkla alınabilir.
