Bilgisayarım sürekli mavi ekran veriyor

İşletim sistemi
Windows 11
Katılım
9 Ekim 2020
Mesajlar
88
Çözümler
2
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
RAM
"4 gb 2400 mhz (anakarta bağlı)" + "4 gb 2666 mhz (modül)" toplam: 8 gb
SSD veya HDD modeli
WD SN530 2400/1750 M.2 SSD
Ekran kartı
Radeon Vega 8 Graphics
Anakart
LNVNB161216
İşlemci
AMD Ryzen 5 3500U
Merhaba. Dün öğle saatlerinde bilgisayar ile oynarken birden oyun dondu ve arkasından da SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION hatalı mavi ekran verdi. Hatayı araştırdığımda internette belli başlı CMD kodları olduğunu gördüm ve onları uyguladım. Kodlar:

Kod:
SFC/SCANNOW



Kod:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

Kod:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth


Bunları uygulayıp yeniden başlattım. Sorun düzeldi gibi oldu. Sonra durduk yere birden oyun kapandı. Daha sonra açtım birden bilgisayar dondu tamamen. NumLock Caps Lock tuşları da dahil. Kapatıp açtım düğmeden. Sonra yine oyun sırasında DRIVER_OVERRAN_STUCK_BUFFER hatası aldım. Tam bilgisayar açılıyordu ki ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY hatası verdi. Sonra bu linkteki dosyayı indirdim. .bat uzantılı dosyayı yönetici olarak çalıştırdım. Bilgisayardaki Kaspersky falan hepsini dosyalarıyla birlikte sildim. Oyunumu sildim. Sonra oyunu baştan yükledim. Sabahtan beri sorun yoktu. Sonra oyundayken birden IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL hatasını aldım. En sonunda minidump dosyalarını buraya paylaşmak istedim. Minidump dosyasını aşağıya OneDrive şeklinde bıraktım.
(Son olarak işlemci sıcaklıkları en fazla 75 derece oldu yüksüz 45, oyunda 60-65 derece ortalama. Bilgisayar laptop.)

Umarımbir çözüm buluruz. Format atmak işe yarar mı bilmiyorum. Yeter ki çözüm olsun. Garantisi sürüyor. Gerekirse gönderirim.

Minidump: Minidump
 
Kardeş RAM'ların hızları farklı lütfen RAM'ların birini çikar ve dene genelde RAM'lerin farklı hızda olması sorun eder.
Daha önce bu sorunu yaşamamıştım. Bir de RAM ler ilk satın aldığımdan beri böyle. Yani kendim ram kurulumu yapmadım. RAM frekansları aynı olabilir. Tam olarak bilmiyorum. Daha önce içini açtığımda 4 gb ram anakarta gömülü 4 gb ram modül olarak takılıydı. O ram in üzerine baktığımda 2666 mhz yazıyordu. Anakarttakini bilmiyorum. Satın aldığım yerde 2400 mhz yazıyordu. Tahmini söyledim kısaca.

Sonuç muhtemelen dmp dosyaları ile belli olur. Dosyaları açıp bakabilen bir arkadaş bilgi verebilir mi ?
 
Kardeş RAM'ların hızları farklı lütfen RAM'ların birini çikar ve dene genelde RAM'lerin farklı hızda olması sorun eder.
En düşük MHz olan RAM'e göre çalışır, sorun çıkartmaz. İki RAM'de aynı MHz'de çalışır otomatik.
Merhaba. Dün öğle saatlerinde bilgisayar ile oynarken birden oyun dondu ve arkasından da SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION hatalı mavi ekran verdi.
CPU-Z kaldır.
GPU-Z kaldır.
Kaspersky kaldır.

BIOS güncelle: laptops and netbooks :: lenovo v series laptops :: v15 ada :: 82c7 - Lenovo Support TR
Fare ve klavye sürücülerini güncelle: laptops and netbooks :: lenovo v series laptops :: v15 ada :: 82c7 - Lenovo Support TR

DDU ile AMD sürücüsünü kaldır.
Bu sürücüyü kur:
 
En düşük MHz olan RAM'e göre çalışır, sorun çıkartmaz. İki RAM'de aynı MHz'de çalışır otomatik.

DDU ile AMD sürücüsünü kaldır.
Bu sürücüyü kur:

CPU-Z kaldır.
GPU-Z kaldır.
Kaspersky kaldır.

BIOS güncelle: laptops and netbooks :: lenovo v series laptops :: v15 ada :: 82c7 - Lenovo Support TR
Fare ve klavye sürücülerini güncelle: laptops and netbooks :: lenovo v series laptops :: v15 ada :: 82c7 - Lenovo Support TR

CPU-Z ve GPU-Z'yi söylediğin için teşekkürler. Onları da kaldıracağım. Yalnız bir sorum olacak. Paylaştığın linkteki son sürüm BIOS (e8cn36ww) u indirmiştim daha önce. Fakat yüklendikten sonra bilgisayar bir daha açılmadı. Yani daha doğrusu fanlar çalıştı fakat bilgisayar açılmadı ekran gelmedi. BIOS uçtu anlayacağın. Ne yaptıysam açılmadı. BIOS pilini söktüm. Pili söktüm vs. her şey. En sonunda servise gönderdim. Servis düzeltti. Servis eski BIOS yüklemiş ve korkudan dolayı BIOS'u yüklemek istemiyorum açıkçası. Bahsi geçen sürümde 3-4 kişi daha aynı sorunu yaşamış. BIOS ile ilgili bir sorun yok gibi görünüyor. Ama ekran kartı olayını da deneyeceğim.

En düşük MHz olan RAM'e göre çalışır, sorun çıkartmaz. İki RAM'de aynı MHz'de çalışır otomatik.

CPU-Z kaldır.
GPU-Z kaldır.
Kaspersky kaldır.

BIOS güncelle: laptops and netbooks :: lenovo v series laptops :: v15 ada :: 82c7 - Lenovo Support TR
Fare ve klavye sürücülerini güncelle: laptops and netbooks :: lenovo v series laptops :: v15 ada :: 82c7 - Lenovo Support TR

DDU ile AMD sürücüsünü kaldır.
Bu sürücüyü kur:

Benim laptopu nasıl buldun bu arada?

Fare ve klavye sürücülerini güncelledim.
Bu arada şu DMP dosyalarını açan oldu mu? Yani orada sorunlar hakkında raporların olduğunu duymuştum.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Benim laptopu nasıl buldun bu arada?

Bu arada şu DMP dosyalarını açan oldu mu? Yani orada sorunlar hakkında raporların olduğunu duymuştum.

Dump dosyası incelenmeden laptop modeliniz vahiy yoluyla @Dümdüz'ün aklına inmedi 😅 Gerekli analiz önerilerini uygulamanız sonucu sorununuz çözülecektir.
 

Geri
Yukarı