Monitörle alakalı olabilir veya ekran kartınla ilgili bağlantı sorunları olabilir mi acaba böyle bir durum olsa ekran görüntüsü alamazsın bu tezi çürüttük. Sürücü güncelleştirmesi ile alakalı olabilir güncelleme yapalım diyeceğim onunda yapamayız ekran siyah. Explorer.exe virüsü olabilir diye düşünüyorum.
Sistem geri yükleme umarım açıktır bilgisayarda Windows kurtarmaya girip Sistem Geri Yükleme yapmayı dener misin.
Windows yeniden başlatıldığında cihazını kapatmak için güç düğmesini 10 saniye boyunca basılı tut. Cihazını açmak için güç düğmesine tekrar bas. Cihazın Otomatik Onarım'da yeniden başlatılmasına izin ver ve winRE girmek için Gelişmiş seçenekler'i seçip Güvenli modda başlatmayı dener misin.