Bilgisayarın Harici Ekran Kartı Devreye Girmiyor

Merhaba, benim bilgisayarımın harici ekran kartı devreye girmiyordu ve bende laptopun markası olan HP desteğe başvurdum. İlgilendiler ama şu anda çalışma saatlerinden dolayı cevap veremiyorlar. Yazılımsal olarak bir sorun yok dediler, en sonda aşağıdaki adımı denememi söylediler ve bende yaptım. Ama şu anda Windows açılmıyor. Otomatik olarak resimdeki yere atıyor. Yardım ederseniz sevinirim.

"Bilgisayar kapatılır. Açma kapama tuşuna basıldıktan hemen sonra ESC tuşuna 1 kaç defa basıp çekilir.
Açılan ekranda F11 seçeneği seçilir. Açılan seçeneklerden "sorun gider" seçeneği seçilir.
Daha sonra 'en gerekli öğeleri içeren görüntü ile kurtarma '( bazen bu seçenek yerine Recovery Manager – sistem kurtarma yer alabilir.) seçeneği seçilir.
En sonda "dosyaları yedeklemeden kurtar" seçeneği seçilerek ilerlendiğinde Recovery başlatılır."