2 sene öncesinde Turkcell Superonline bünyesinde Türk Telekom altyapısıyla 24 Mbps VDSL hizmeti alıyordum. Sonrasında taşınmak durumunda kaldım. Şimdi tekrar bu adrese geldiğimde hangi firmayı ararsam arayayım hiçbir internet hizmeti veremediklerini söylüyorlar. İşin ilginç yanı bu 2 sene zarfında kapımın önüne kadar fiber kablo döşenmiş ve 23, 25 numaralı binalar fiber internet kullanıyor, ben 24 numarada kalıyorum. Evim 20-25 senelik ve 3 kat, 3 daire mevcut.
Uzun uğraşlar sonrasında dün Türk Telekom bayisinde bir müdürle konuşma fırsatım oldu ve durumu kendisine izah ettim. Kendisi sistemsel bir hata olduğunu, aslında VDSL hizmeti alabileceğimi soyledi fakat ben fiber internet istediğimi, daha öncesinde başvuru yaptığımı fakat defalarca tesisat olmaması veya tıkalı olması gerekçesiyle başvurularının defalarca reddedilmesini dile getirdim. O kişi de bunun üzerine binadan binaya fiber hat çekilebiliceğini söyledi. Zaten binalarımız bitişik fiber altyapı olan bina ile. Ev dedemin üstüne, kendine ait ve kendisi her türlü onay verir. Sizce böyle bir şey mümkün mü? Yani uzun uğraşlarım sonrasında sonunda fiber internet hizmeti alabilir miyim? Alabilirsem de bu süreç ne kadar sürer? Benim ekstradan bir ücret ödemem gerekir mi?
Hiçbir çözüm ise yaramazsa ben bu fiber internete nasıl kavusabilirim? Lütfen bilgili bir kişi veya daha önce bu tarz bir olay başından geçmiş arkadaşlar konunun altında bana yardımcı olabilir mi?
Uzun uğraşlar sonrasında dün Türk Telekom bayisinde bir müdürle konuşma fırsatım oldu ve durumu kendisine izah ettim. Kendisi sistemsel bir hata olduğunu, aslında VDSL hizmeti alabileceğimi soyledi fakat ben fiber internet istediğimi, daha öncesinde başvuru yaptığımı fakat defalarca tesisat olmaması veya tıkalı olması gerekçesiyle başvurularının defalarca reddedilmesini dile getirdim. O kişi de bunun üzerine binadan binaya fiber hat çekilebiliceğini söyledi. Zaten binalarımız bitişik fiber altyapı olan bina ile. Ev dedemin üstüne, kendine ait ve kendisi her türlü onay verir. Sizce böyle bir şey mümkün mü? Yani uzun uğraşlarım sonrasında sonunda fiber internet hizmeti alabilir miyim? Alabilirsem de bu süreç ne kadar sürer? Benim ekstradan bir ücret ödemem gerekir mi?
Hiçbir çözüm ise yaramazsa ben bu fiber internete nasıl kavusabilirim? Lütfen bilgili bir kişi veya daha önce bu tarz bir olay başından geçmiş arkadaşlar konunun altında bana yardımcı olabilir mi?
Son düzenleyen: Moderatör:
