Casper notebook dışarıya ses vermiyor

Casper Nirvana 2014 cle model notebook bilgisayar kullanıyorum. Bilgisayara kulaklık takınca sesi çok güzel geliyor ama dışarıya ses vermiyor maalesef. Daha yeni Windows 10'a yükselttim. 1 yıldır böyle. Yine bir düzelme olmadı. Realtek ses sürücüsü var. Etkindi, devre dışı bıraktım olmadı. Sürücü 2017 versiyonuymuş. Sürücüyü 2020 olan yep yeni güncelleştirdim. Sonra ses sorunlarını Gider'e bastım, yine düzelmedi. Ne yapacağımı bilmiyorum.
Lütfen yardım eder misiniz? Nasıl düzeltebilirim?
Ve bir soru daha sormak istiyorum. Çok kafama takıldı. Hopörler deyip özellikler kısmını seçip, geliştirmeler kısmına tıkladığımda, hiçbir şey çıkmıyor. Altta link bıraktım. Bu normal midir?